Pelancong yang tiba di lapangan terbang Kanada lewat petang Jumaat menghadapi barisan kastam yang lebih panjang daripada biasa selepas kegagalan teknikal menyebabkan kios pemeriksaan utama Agensi Perkhidmatan Sempadan Kanada (CBSA) di seluruh negara tidak berfungsi. Gangguan bermula pada tengah hari 19 Disember dan memberi kesan teruk kepada Terminal 1 dan 3 di Toronto Pearson, memaksa pegawai memproses penumpang secara manual. CBSA mengumumkan masalah itu diselesaikan sebelum jam 6 petang, tetapi memberi amaran bahawa masa menunggu mungkin berterusan sementara operasi kembali normal.
Kios pemeriksaan utama adalah mesin layan diri yang menangkap data biometrik dan mempercepatkan pengisytiharan kastam. Penutupan di seluruh negara boleh segera menyekat aliran penumpang, seperti yang ditunjukkan oleh gambar-gambar di media sosial yang menunjukkan barisan panjang di Toronto dan Vancouver. Syarikat penerbangan terpaksa menahan pesawat yang tiba di pintu masuk kerana ruang ketibaan penuh.
![Gangguan kiosk lapangan terbang seluruh negara telah diselesaikan, kelewatan kastam yang tinggal dijangka berlaku]()
CBSA tidak mendedahkan punca sebenar tetapi berkata ia sedang mengkaji ketahanan sistem. Gangguan serupa berlaku pada 2 dan 17 Oktober, menimbulkan persoalan tentang ketahanan perisian kios dan sambungan rangkaian. Kumpulan industri mendesak Keselamatan Awam Kanada mempercepatkan perancangan kontingensi menjelang lonjakan cuti ski pada Februari.
Pelancong perniagaan disarankan memperuntukkan masa tambahan untuk ketibaan dalam beberapa hari akan datang dan mempertimbangkan mendaftar dalam NEXUS atau Pengisytiharan Awal ArriveCAN untuk mengelak barisan kios jika tersedia. Pihak berkuasa lapangan terbang mengesyorkan melengkapkan pengisytiharan melalui peranti mudah alih sebelum mendarat untuk meminimumkan masa pemprosesan.
Walaupun insiden ini tidak memberi kesan keselamatan, ia menekankan kerentanan teknologi sempadan Kanada dan risiko operasi yang dihadapi oleh syarikat penerbangan serta penumpang.
Kios pemeriksaan utama adalah mesin layan diri yang menangkap data biometrik dan mempercepatkan pengisytiharan kastam. Penutupan di seluruh negara boleh segera menyekat aliran penumpang, seperti yang ditunjukkan oleh gambar-gambar di media sosial yang menunjukkan barisan panjang di Toronto dan Vancouver. Syarikat penerbangan terpaksa menahan pesawat yang tiba di pintu masuk kerana ruang ketibaan penuh.
CBSA tidak mendedahkan punca sebenar tetapi berkata ia sedang mengkaji ketahanan sistem. Gangguan serupa berlaku pada 2 dan 17 Oktober, menimbulkan persoalan tentang ketahanan perisian kios dan sambungan rangkaian. Kumpulan industri mendesak Keselamatan Awam Kanada mempercepatkan perancangan kontingensi menjelang lonjakan cuti ski pada Februari.
Pelancong perniagaan disarankan memperuntukkan masa tambahan untuk ketibaan dalam beberapa hari akan datang dan mempertimbangkan mendaftar dalam NEXUS atau Pengisytiharan Awal ArriveCAN untuk mengelak barisan kios jika tersedia. Pihak berkuasa lapangan terbang mengesyorkan melengkapkan pengisytiharan melalui peranti mudah alih sebelum mendarat untuk meminimumkan masa pemprosesan.
Walaupun insiden ini tidak memberi kesan keselamatan, ia menekankan kerentanan teknologi sempadan Kanada dan risiko operasi yang dihadapi oleh syarikat penerbangan serta penumpang.
Sumber: CityNews Toronto
