Проблему з кіосками в аеропортах по всій країні усунено, очікуються незначні затримки на митниці

Подорожуючі, які прибували до канадських аеропортів пізно ввечері п’ятниці, стикнулися з довшими зазвичай чергами на митниці через технічний збій, який вивів з ладу основні інспекційні кіоски Канадської служби прикордонної безпеки (CBSA) по всій країні. Відмова почалася в середині дня 19 грудня і особливо сильно вразила термінали 1 і 3 аеропорту Торонто Пірсон, змушуючи офіцерів обробляти пасажирів вручну. CBSA оголосила про усунення проблеми трохи до 18:00, але попередила, що час очікування може залишатися тривалим, поки операції не повернуться до норми.

Основні інспекційні кіоски — це самообслуговувальні пристрої, які збирають біометричні дані та прискорюють митні декларації. Загальнонаціональний збій миттєво паралізує пасажиропотік, що підтверджують фото з соцмереж із довжелезними чергами в Торонто та Ванкувері. Авіакомпанії були змушені утримувати прибуваючі літаки біля гейтів, оскільки зали прибуття були переповнені.



CBSA не розкрила причину збою, але повідомила, що проводить перевірку стійкості системи. Подібні відмови траплялися 2 та 17 жовтня, що викликає сумніви щодо надійності програмного забезпечення кіосків і мережевого зв’язку. Галузеві організації закликають Міністерство громадської безпеки Канади прискорити розробку планів на випадок надзвичайних ситуацій перед лютневим напливом туристів на зимові канікули.

Діловим мандрівникам радять закладати додатковий час на прибуття в найближчі дні та розглянути можливість реєстрації в програмах NEXUS або ArriveCAN Advance Declaration, щоб уникнути черг у кіосках, де це можливо. Адміністрації аеропортів рекомендують заповнювати декларації на мобільних пристроях до приземлення, щоб мінімізувати час обробки.

Хоча інцидент не мав наслідків для безпеки, він підкреслює вразливість технологічної інфраструктури канадського кордону та операційні ризики, які вона створює для авіакомпаній і пасажирів.