Reisende, die am späten Freitag an kanadischen Flughäfen landeten, sahen sich mit ungewöhnlich langen Zollschlangen konfrontiert, nachdem ein technischer Ausfall die primären Kontrollkioske der Canada Border Services Agency (CBSA) im ganzen Land lahmgelegt hatte. Der Ausfall begann am 19. Dezember am Nachmittag und traf insbesondere die Terminals 1 und 3 des Toronto Pearson Airports hart, sodass die Beamten die Passagiere manuell abfertigen mussten. Die CBSA erklärte das Problem kurz vor 18 Uhr für behoben, warnte jedoch, dass sich die Wartezeiten noch hinziehen könnten, bis der Betrieb wieder normal läuft.
Die primären Kontrollkioske sind Selbstbedienungsgeräte, die biometrische Daten erfassen und die Zollanmeldung beschleunigen. Ein landesweiter Ausfall kann den Passagierfluss sofort zum Erliegen bringen, wie Bilder in den sozialen Medien von langen Warteschlangen in Toronto und Vancouver zeigen. Fluggesellschaften mussten ankommende Flugzeuge an den Gates festhalten, da die Ankunftshallen überfüllt waren.
![Landesweiter Ausfall der Flughafenkioske behoben, verbleibende Zollverzögerungen erwartet]()
Die CBSA gab die Ursache nicht bekannt, kündigte jedoch eine Überprüfung der Systemresilienz an. Ähnliche Ausfälle hatten sich bereits am 2. und 17. Oktober ereignet, was Fragen zur Stabilität der Software und Netzwerkanbindung der Kioske aufwirft. Branchenverbände fordern Public Safety Canada auf, die Notfallpläne vor dem erwarteten Ansturm während der Skiferien im Februar zu beschleunigen.
Geschäftsreisende sollten in den kommenden Tagen mehr Zeit für die Ankunft einplanen und erwägen, sich für NEXUS oder die ArriveCAN Advance Declaration anzumelden, um die Kiosk-Schlangen, wo verfügbar, zu umgehen. Flughafengesellschaften empfehlen, die Zollanmeldung bereits vor der Landung über mobile Geräte abzuschließen, um die Abfertigungszeiten zu verkürzen.
Obwohl der Vorfall keine Sicherheitsrisiken mit sich brachte, verdeutlicht er die Anfälligkeit der kanadischen Grenztechnologie und die damit verbundenen operativen Risiken für Fluggesellschaften und Passagiere.
Die primären Kontrollkioske sind Selbstbedienungsgeräte, die biometrische Daten erfassen und die Zollanmeldung beschleunigen. Ein landesweiter Ausfall kann den Passagierfluss sofort zum Erliegen bringen, wie Bilder in den sozialen Medien von langen Warteschlangen in Toronto und Vancouver zeigen. Fluggesellschaften mussten ankommende Flugzeuge an den Gates festhalten, da die Ankunftshallen überfüllt waren.
Die CBSA gab die Ursache nicht bekannt, kündigte jedoch eine Überprüfung der Systemresilienz an. Ähnliche Ausfälle hatten sich bereits am 2. und 17. Oktober ereignet, was Fragen zur Stabilität der Software und Netzwerkanbindung der Kioske aufwirft. Branchenverbände fordern Public Safety Canada auf, die Notfallpläne vor dem erwarteten Ansturm während der Skiferien im Februar zu beschleunigen.
Geschäftsreisende sollten in den kommenden Tagen mehr Zeit für die Ankunft einplanen und erwägen, sich für NEXUS oder die ArriveCAN Advance Declaration anzumelden, um die Kiosk-Schlangen, wo verfügbar, zu umgehen. Flughafengesellschaften empfehlen, die Zollanmeldung bereits vor der Landung über mobile Geräte abzuschließen, um die Abfertigungszeiten zu verkürzen.
Obwohl der Vorfall keine Sicherheitsrisiken mit sich brachte, verdeutlicht er die Anfälligkeit der kanadischen Grenztechnologie und die damit verbundenen operativen Risiken für Fluggesellschaften und Passagiere.
Quelle: CityNews Toronto
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