Barisan Empat Jam di Lapangan Terbang Geneva Selepas Sistem Sempadan Biometrik Membeku

Lapangan Terbang Cointrin Geneva, pintu masuk utama untuk pelancongan musim sejuk di Alps, mengalami kesesakan hampir lumpuh pada Ahad, 21 Disember, apabila Sistem Masuk/Keluar EU (EES) yang baru berulang kali mengalami kerosakan. Gangguan ini berlaku pada masa yang paling kritikal – pertukaran hujung minggu besar pertama musim ski Krismas apabila pesawat penuh pelancong dari Britain, Amerika dan Teluk tiba dalam tempoh tiga jam yang ketat.

Menurut laporan terperinci oleh VisaHQ, kios biometrik beku dua kali pada waktu petang, memaksa pengawal sempadan Switzerland menutupnya dan mengarahkan semua penumpang bukan EU melalui kaunter manual. Barisan panjang dengan cepat mengular ke koridor jambatan udara, dengan beberapa pelancong melaporkan menunggu sehingga empat jam. Catatan Reddit dari pemain ski yang terperangkap mengesahkan garis masa tersebut, dengan beberapa menyatakan pengangkutan lapangan terbang mereka berlepas tanpa mereka.



EES merekod cap jari dan imej wajah kali pertama warga negara ketiga memasuki zon Schengen, menggantikan sistem cop pasport lama. Walaupun hanya 10% ketibaan dijangka didaftarkan semasa fasa perintis, pegawai Geneva mengakui masa pemprosesan meningkat 70% untuk kumpulan tersebut. Seorang jurucakap berkata kakitangan tambahan dan "lorong kecemasan" akan dikerahkan untuk kemuncak pada 26 Disember, tetapi menasihati penumpang untuk menjangkakan formaliti yang "jauh lebih lama" berbanding tahun-tahun sebelumnya.

Bagi pengurus mobiliti global, insiden ini adalah amaran awal menjelang peningkatan perjalanan korporat Januari. Syarikat yang memindahkan kakitangan ke Switzerland, atau mengatur bakat melalui Geneva untuk mesyuarat luar Alps, harus mendaftar awal pelancong dalam program perintis EU Digital Travel Credential jika tersedia, memberi taklimat kepada pekerja mengenai keperluan biometrik, dan menyediakan masa tambahan untuk tempahan pengangkutan darat. Majikan dengan tenaga kerja bukan EU yang besar – terutamanya NGO di Geneva Antarabangsa – mungkin ingin mengatur tarikh perjalanan secara berperingkat untuk mengelakkan lonjakan hujung minggu.

Badan pelancongan Switzerland mendesak kajian semula selepas pelaksanaan mengenai nisbah kakitangan dan ketahanan sistem. "Jika kadar pendaftaran 10% sudah menyekat sistem, kita perlu menilai semula sumber sebelum pelaksanaan 100% pada musim luruh depan," kata Nicolas Dupont dari Persatuan Pelancongan Switzerland.