Аеропорт Женеви Койнтрин, головний пункт пропуску для зимового туризму в Альпах, у неділю, 21 грудня, опинився на межі колапсу через неодноразові збої нової системи в’їзду/виїзду ЄС (EES). Відмова сталася в найгірший момент — у перший великий вихідний період різдвяного гірськолижного сезону, коли літаки з британськими, американськими та туристами з країн Перської затоки прибувають у вузькому трьохгодинному вікні.
За детальним звітом VisaHQ, біометричні кіоски двічі зависали вдень, через що швейцарські прикордонники були змушені їх вимкнути і направити всіх пасажирів з країн, що не входять до ЄС, на ручну перевірку. Черги швидко розтягнулися по коридорах аеропорту, деякі мандрівники повідомляли про очікування до чотирьох годин. Пости на Reddit від застряглих лижників підтверджують хронологію подій, кілька з них зазначали, що їх трансфери з аеропорту відправилися без них.
![Чотиригодинні черги в аеропорту Женеви через збій біометричної системи контролю кордону]()
Система EES фіксує відбитки пальців і знімок обличчя при першому в’їзді громадянина третьої країни до Шенгенської зони, замінюючи стару систему штампів у паспорті. Хоча під час пілотного етапу має реєструватися лише 10 % прибуваючих, чиновники Женеви визнають, що час обробки для цієї групи зріс на 70 %. Представник аеропорту повідомив, що для пікового періоду 26 грудня буде залучено додатковий персонал і відкрито «резервні смуги», але пасажирам радять готуватися до «значно триваліших» процедур, ніж у попередні роки.
Для менеджерів з глобальної мобільності цей інцидент є тривожним сигналом напередодні січневого зростання корпоративних поїздок. Компаніям, які переміщують співробітників до Швейцарії або організовують поїздки через Женеву для офлайн-заходів в Альпах, варто заздалегідь реєструвати мандрівників у пілотній системі EU Digital Travel Credential, інформувати працівників про біометричні вимоги та передбачати запас часу для трансферів. Роботодавцям з великою кількістю працівників з країн, що не входять до ЄС — особливо НУО в Міжнародній Женеві — рекомендують розподіляти дати поїздок, щоб уникнути пікових навантажень у вихідні.
Швейцарські туристичні організації наполягають на перегляді співвідношення персоналу та стійкості системи після впровадження. «Якщо вже при 10 % реєстрації система ледь справляється, нам потрібно переглянути ресурси до повного запуску наступної осені», — заявив Ніколя Дюпон зі Швейцарської туристичної асоціації.
За детальним звітом VisaHQ, біометричні кіоски двічі зависали вдень, через що швейцарські прикордонники були змушені їх вимкнути і направити всіх пасажирів з країн, що не входять до ЄС, на ручну перевірку. Черги швидко розтягнулися по коридорах аеропорту, деякі мандрівники повідомляли про очікування до чотирьох годин. Пости на Reddit від застряглих лижників підтверджують хронологію подій, кілька з них зазначали, що їх трансфери з аеропорту відправилися без них.
Система EES фіксує відбитки пальців і знімок обличчя при першому в’їзді громадянина третьої країни до Шенгенської зони, замінюючи стару систему штампів у паспорті. Хоча під час пілотного етапу має реєструватися лише 10 % прибуваючих, чиновники Женеви визнають, що час обробки для цієї групи зріс на 70 %. Представник аеропорту повідомив, що для пікового періоду 26 грудня буде залучено додатковий персонал і відкрито «резервні смуги», але пасажирам радять готуватися до «значно триваліших» процедур, ніж у попередні роки.
Для менеджерів з глобальної мобільності цей інцидент є тривожним сигналом напередодні січневого зростання корпоративних поїздок. Компаніям, які переміщують співробітників до Швейцарії або організовують поїздки через Женеву для офлайн-заходів в Альпах, варто заздалегідь реєструвати мандрівників у пілотній системі EU Digital Travel Credential, інформувати працівників про біометричні вимоги та передбачати запас часу для трансферів. Роботодавцям з великою кількістю працівників з країн, що не входять до ЄС — особливо НУО в Міжнародній Женеві — рекомендують розподіляти дати поїздок, щоб уникнути пікових навантажень у вихідні.
Швейцарські туристичні організації наполягають на перегляді співвідношення персоналу та стійкості системи після впровадження. «Якщо вже при 10 % реєстрації система ледь справляється, нам потрібно переглянути ресурси до повного запуску наступної осені», — заявив Ніколя Дюпон зі Швейцарської туристичної асоціації.
Джерело: VisaHQ
