Biometrisch In- en Uitgangssysteem veroorzaakt urenlange wachtrijen op Franse luchthavens tijdens eerste volledige week van gebruik

Slechts vijf dagen nadat Frankrijk op 10 april is overgestapt op het nieuwe EU Entry/Exit System (EES), is er chaos ontstaan bij belangrijke grenspunten. Volgens rapporten van La Presse (Tunis) op 14 april, verspreid via AllAfrica, staan niet-EU-reizigers tot wel vier uur in de rij bij Paris-Charles-de-Gaulle, het Gare du Nord van Eurostar en de Eurotunnel in Calais.

Volgens het EES moeten reizigers uit derde landen die voor het eerst een korte Schengen-verblijf maken, vier vingerafdrukken en een live gezichtsopname afgeven bij de grenscontrole. Bij volgende grenspassages volstaat één biometrische controle. Franse luchthavens hebben honderden kiosken geplaatst en de PARAFE e-gates verbeterd, maar in deze beginfase zorgen technische storingen, softwarevertragingen en personeelstekorten voor capaciteitsproblemen, juist nu het aantal zakenreizigers in het voorjaar weer toeneemt.



Luchthavens wijzen op een ‘leercurve’ voor zowel reizigers als grenspolitie. Onervaren passagiers hebben moeite met het correct plaatsen van paspoorten en het uitlijnen van de camera, terwijl agenten handmatig scans moeten corrigeren om illegale grenspassages te voorkomen. Het ministerie van Binnenlandse Zaken benadrukt dat de prestaties voor de zomerpiek zullen stabiliseren en wijst erop dat het systeem een vereiste is voor de invoering van ETIAS-reistoestemmingen in 2026.

Voor multinationals is de impact direct voelbaar: reisbeleidsteams adviseren medewerkers om minstens twee uur extra in te plannen bij vertrek, en reismanagementbedrijven waarschuwen voor mogelijke gemiste aansluitingen op de hubs van CDG. Luchtvaartmaatschappijen sturen proactief sms-berichten; onder meer Air France en EasyJet hebben tijdelijk de minimale inchecktijden voor langeafstandsvluchten verlengd.

Vooruitkijkend is het belangrijk dat global mobility-leiders in de gaten houden of Frankrijk tijdelijke ‘grace lanes’ voor frequente zakenreizigers invoert of mobiele inschrijvingsteams inzet op bedrijfscampussen, een oplossing die werd getest tijdens de Olympische Spelen van Parijs 2024. Totdat het systeem betrouwbaarder is, wordt aangeraden ruime reistijd in te plannen en bewijs van vervolgboekingen mee te nemen voor het geval er omgeboekt moet worden.