Hệ thống nhận diện sinh trắc học gây ra hàng dài chờ đợi kéo dài nhiều giờ tại các sân bay Pháp trong tuần hoạt động đầu tiên đầy đủ

Chỉ sau năm ngày kể từ khi Pháp chuyển sang sử dụng Hệ thống Nhập cảnh/Xuất cảnh mới của EU (EES) vào ngày 10 tháng 4, tình trạng hỗn loạn tại các cửa khẩu quan trọng đã xảy ra. Báo cáo ngày 14 tháng 4 của La Presse (Tunis), được AllAfrica tổng hợp, cho thấy hành khách không thuộc EU phải xếp hàng chờ đến bốn giờ tại sân bay Paris-Charles-de-Gaulle, nhà ga Gare du Nord của Eurostar và khu vực khởi hành Eurotunnel ở Calais. Theo quy định của EES, mỗi du khách từ nước thứ ba khi nhập cảnh lần đầu vào khu vực Schengen phải cung cấp bốn dấu vân tay và ảnh khuôn mặt trực tiếp. Sau khi đăng ký, các lần kiểm tra sinh trắc học tiếp theo chỉ cần thực hiện một lần duy nhất. Các sân bay Pháp đã lắp đặt hàng trăm ki-ốt và nâng cấp cổng PARAFE điện tử, nhưng những trục trặc ban đầu như thiết bị ngừng hoạt động, phần mềm chậm và thiếu nhân sự đã làm quá tải hệ thống đúng lúc lượng khách công tác mùa xuân tăng trở lại. Các nhà điều hành sân bay cho biết nguyên nhân tắc nghẽn là do cả hành khách và cảnh sát biên phòng đều đang trong giai đoạn làm quen với quy trình mới. Hành khách chưa quen thường đặt hộ chiếu và căn chỉnh camera sai, trong khi nhân viên phải can thiệp thủ công khi quét không thành công để ngăn chặn việc xuất cảnh trái phép. Bộ Nội vụ khẳng định hiệu suất sẽ ổn định trước mùa cao điểm hè và nhấn mạnh hệ thống này là điều kiện tiên quyết để triển khai giấy phép du lịch ETIAS vào cuối năm 2026. Đối với các công ty đa quốc gia, tác động ngay lập tức đã rõ ràng: các nhóm quản lý chính sách đi lại khuyên nhân viên nên dành thêm ít nhất hai giờ khi làm thủ tục khởi hành, trong khi các công ty quản lý du lịch (TMC) cảnh báo nguy cơ trễ chuyến tại các điểm trung chuyển của CDG. Các hãng hàng không đã bắt đầu gửi tin nhắn SMS cảnh báo chủ động; một số hãng như Air France và EasyJet tạm thời kéo dài thời gian đóng quầy làm thủ tục cho các chuyến bay đường dài. Trong tương lai, các nhà lãnh đạo về di chuyển toàn cầu nên theo dõi xem Pháp có áp dụng “làn ưu tiên” tạm thời cho khách công tác thường xuyên hay triển khai đội đăng ký di động tại các khuôn viên doanh nghiệp hay không, giải pháp từng được thử nghiệm tại Olympic Paris 2024. Cho đến khi hệ thống ổn định, các nhân viên được cử đi công tác và lãnh đạo thăm viếng nên dự phòng thời gian rộng rãi trong lịch trình và mang theo bằng chứng đặt chỗ tiếp theo để phòng trường hợp phải đổi tuyến bay.