Problemy pogodowe i kadrowe powodują opóźnienia 66 lotów na lotnisku w Genewie

Surowe warunki zimowe w północno-zachodniej Europie, połączone z ciągłymi brakami kadrowymi, spowodowały 320 opóźnień i 17 odwołań lotów 17 grudnia na trzech głównych lotniskach – London Heathrow, London City oraz Genewa Cointrin – wynika z danych zebranych przez Travel and Tour World. Lotnisko w Genewie odnotowało dwa odwołania i 66 opóźnionych odlotów, co wpłynęło zarówno na turystów, jak i podróżujących służbowo korzystających z połączeń długodystansowych przez Zurych, Paryż i Londyn.

Najwięksi przewoźnicy na tym lotnisku, Swiss International Air Lines i easyJet, wskazali na intensywne opady deszczu i ograniczoną widoczność podczas porannego szczytu jako przyczynę ograniczeń w ruchu lotniczym. Braki personelu w firmach obsługujących naziemnie wydłużyły czas obsługi samolotów, a załogi zbliżające się do limitów czasu pracy wymusiły odwołania w ostatniej chwili. Pasażerowie musieli liczyć się z kolejkami przekraczającymi 90 minut na ponowną rezerwację i kontrolę bezpieczeństwa.



Zakłócenia te podkreślają narastający problem tej zimy: europejskie huby, które podczas pandemii mocno ograniczyły zatrudnienie, mają trudności z szybkim odbudowaniem zespołów, by sprostać nagłym problemom związanym z pogodą. System slotów w Genewie nie pozostawia marginesu, przez co opóźnienia często kumulują się na kolejnych rotacjach.

Menadżerowie podróży służbowych powinni zalecić pracownikom dodanie zapasu czasu na przesiadki przez Genewę oraz korzystanie z aplikacji linii lotniczych do bieżącego śledzenia i zmiany tras. Podróżni wylatujący ze Szwajcarii w tym tygodniu powinni także uwzględnić wydłużone kolejki do kontroli bezpieczeństwa w Zurychu, gdzie trwa instalacja skanerów CT. Zgodnie z przepisami UE dotyczącymi praw pasażerów, klienci mają prawo do odszkodowania za opóźnienia przekraczające trzy godziny, jeśli przyczyną jest wina przewoźnika.

Operator lotniska Genève Aéroport poinformował, że współpracuje z liniami lotniczymi nad zwiększeniem zdolności odladzania i zatrudnieniem dodatkowego personelu sezonowego, ale ostrzegł, że dalsze zakłócenia są możliwe, jeśli obecny system burzowy się utrzyma.