Podróżni na wakacjach w Pradze stoją w trzygodzinnych kolejkach do kontroli paszportowej z powodu awarii systemu EES, która rozprzestrzenia się w całej Europie.

To, co miało być płynnym, opartym na technologii doświadczeniem na granicy, zamieniło się w koszmar dla wielu pasażerów spoza UE przybywających lub wylatujących z Pragi 19 grudnia. Brytyjski tabloid The Sun oraz liczne filmy w mediach społecznościowych pokazują długie kolejki na lotnisku im. Václava Havla po kolejnym poważnym awarii systemu EU Entry/Exit System (EES), który nadal jest w fazie testów.

W ramach nowego systemu obywatele państw trzecich zwolnieni z wiz muszą zarejestrować odciski palców i wizerunek twarzy w samoobsługowym kiosku, zanim dotrą do czeskiej kontroli paszportowej. Gdy kioski zawiesiły się, funkcjonariusze Policji Zagranicznej musieli ręcznie pobierać dane biometryczne przy stanowisku – co ponad trzykrotnie wydłużyło czas obsługi. Jeden z australijskich podróżnych napisał, że jego rodzina czekała „prawie trzy godziny” na odbicie paszportów; kilku pasażerów przegapiło dalsze połączenia do Paryża.



Linie lotnicze zapewniły, że pasażerowie zostaną bezpłatnie przebookowani, jednak przedstawiciele Czeskiego Stowarzyszenia Pilotów ostrzegli, że narastające opóźnienia mogą powodować dalsze zakłócenia w grafikach pracy załóg w trakcie weekendowego szczytu. Zarząd lotniska poinformował o zwiększeniu liczby personelu i obiecał wprowadzenie poprawek oprogramowania w nocy, jednocześnie przyznając, że dalsze spowolnienia są możliwe, jeśli natężenie ruchu przekroczy założenia modelu.

Termin jest wyjątkowo niekorzystny: pierwsza duża fala odwiedzających jarmarki bożonarodzeniowe i powracających czeskich emigrantów tradycyjnie przypada na ostatni piątek przed świętami. Firmy zajmujące się zarządzaniem podróżami radzą podróżującym służbowo, by w miarę możliwości wybierali Terminal 2 dla połączeń wewnątrz strefy Schengen lub planowali wyloty na poniedziałek, aby uniknąć tłoku.

Dla menedżerów ds. mobilności ten incydent jest kolejnym przypomnieniem, że cyfrowe projekty graniczne niosą ze sobą znaczne ryzyko przejściowe. Firmy przenoszące pracowników do Czech na początku 2026 roku mogą potrzebować dostosować harmonogramy przyjazdów, zarezerwować wcześniej pomoc VIP lub przewidzieć dodatkowe dni przed kluczowymi terminami wdrożenia, aż system EES się ustabilizuje.