Użytkownicy ICEGATE ostrzegani o problemie technicznym odrzucającym zgłoszenia celne bezcłowe w ramach ASEAN-FTA

Indyjska elektroniczna brama celna ICEGATE wydała 14 czerwca komunikat na ekranie, informując, że deklaracje celne korzystające ze zwolnień celnych na podstawie powiadomienia ASEAN–India Free Trade Area (AIFTA) zostały odrzucone 13 i 14 czerwca z kodem błędu 999. Dyrekcja Systemów przypisuje usterkę aktualizacji oprogramowania wdrożonej w zeszłym tygodniu i zapewnia, że inżynierowie pracują „priorytetowo” nad przywróceniem funkcjonalności. Importerzy elektroniki, części motoryzacyjnych i tekstyliów — sektorów intensywnie korzystających z preferencyjnych stawek AIFTA — mogą napotkać opłaty za przetrzymanie towarów, jeśli terminy odprawy zostaną przekroczone. Menedżerowie logistyki powinni rozważyć składanie deklaracji według standardowych stawek celnych i ubieganie się o zwroty później lub przechowywać ładunki w punktach tranzytowych do czasu potwierdzenia naprawy. Spedytorzy realizujący dostawy just-in-time dla międzynarodowych zakładów produkcyjnych w Chennai i Pune zgłaszają, że kolejki do ręcznej oceny już sięgają 24–36 godzin. Awaria pojawia się na kilka dni przed zapowiedzianą wcześniej całkowitą przerwą techniczną portalu, planowaną od godz. 22:00 20 czerwca do 07:30 następnego dnia. Pośrednicy celni muszą zatem przygotować się na dwa etapy zakłóceń: obecny błąd dotyczący wpisów AIFTA oraz weekendową przerwę w działaniu wszystkich usług ICEGATE, w tym e-płatności i manifestów. Zespoły ds. zgodności handlowej w firmach powinny przekazać komunikat dostawcom z krajów ASEAN i śledzić konto ICEGATE na Twitterze, by na bieżąco otrzymywać informacje o poprawkach. Firmy mogą także powołać się na klauzule siły wyższej w umowach dostaw, jeśli grożą im kary za opóźnienia. Choć ICEGATE jest pionierem automatycznych odpraw, ten incydent uwypukla systemowe słabości. Organizacje branżowe naciskają na Centralną Radę Podatków Pośrednich i Ceł (CBIC), by wprowadziła alternatywne okno składania deklaracji lub rozszerzyła listę „bezobsługowych ocen”, umożliwiając innym urzędom celnym wsparcie w przypadku awarii pojedynczego modułu zwolnień.