Utenti ICEGATE avvisati di un malfunzionamento tecnico che respinge le dichiarazioni doganali esenti da dazi secondo l'ASEAN-FTA

Il portale elettronico delle Dogane indiane, ICEGATE, ha emesso un avviso sullo schermo il 14 giugno, segnalando che le dichiarazioni doganali che richiedevano l’esenzione dai dazi ai sensi della notifica ASEAN–India Free Trade Area (AIFTA) sono state respinte il 13 e 14 giugno con il codice errore 999. La Direzione dei Sistemi attribuisce il problema a una patch software implementata la scorsa settimana e comunica che gli ingegneri stanno lavorando “con priorità” per ripristinare la funzionalità. Gli importatori di elettronica, componenti automobilistici e tessuti — settori che fanno ampio uso delle tariffe agevolate AIFTA — rischiano penali di stazionamento se i tempi di sdoganamento scadono. I responsabili della logistica dovrebbero valutare di presentare le dichiarazioni con le tariffe ordinarie e richiedere successivamente i rimborsi, oppure trattenere le merci nei centri di transito fino alla conferma della risoluzione del problema. I spedizionieri che gestiscono spedizioni just-in-time per siti produttivi multinazionali a Chennai e Pune segnalano che le code per le valutazioni manuali sono già lunghe 24–36 ore. Il malfunzionamento arriva pochi giorni prima di un altro intervento di manutenzione completo del portale, programmato dalle 22:00 del 20 giugno alle 07:30 del mattino seguente. I broker doganali devono quindi prepararsi a due ondate di disservizio: l’errore attuale che interessa le dichiarazioni AIFTA e il blackout del fine settimana che coinvolgerà tutti i servizi ICEGATE, inclusi i pagamenti elettronici e i manifesti. I team di compliance aziendale sono invitati a diffondere l’avviso ai fornitori nei paesi ASEAN e a monitorare il feed Twitter di ICEGATE per aggiornamenti in tempo reale. Le aziende possono inoltre invocare clausole di forza maggiore nei contratti di fornitura in caso di penali per ritardi nelle consegne. Sebbene ICEGATE sia stato pioniere nelle procedure di sdoganamento automatizzato, l’episodio evidenzia vulnerabilità sistemiche. Le associazioni di categoria stanno sollecitando il Central Board of Indirect Taxes and Customs (CBIC) a introdurre una finestra di presentazione alternativa o ad ampliare l’elenco delle “valutazioni senza volto” per consentire ad altri uffici doganali di supportare il carico di lavoro quando un singolo modulo di esenzione si blocca.