인도 세관 전자 게이트웨이 ICEGATE는 6월 14일 ASEAN-인도 자유무역지대(AIFTA) 통지에 따른 관세 면제 청구서가 6월 13일과 14일에 오류 코드 999로 거부되었다는 화면 안내문을 발표했습니다. 시스템 국은 이번 오류가 지난주 배포된 소프트웨어 패치 때문이라고 밝혔으며, 엔지니어들이 기능 복구를 위해 “우선순위로 작업 중”이라고 전했습니다. 전자제품, 자동차 부품, 섬유 등 AIFTA 우대 관세율을 주로 사용하는 수입업체들은 통관 지연 시 체화료 발생 위험에 직면해 있습니다. 물류 담당자들은 표준 관세율로 신고 후 환급을 신청하거나, 수정 조치가 확인될 때까지 환적 허브에 화물을 보관하는 방안을 고려해야 합니다. 첸나이와 푸네의 다국적 제조 현장에 적시 납품하는 포워더들은 수동 심사 대기 시간이 이미 24~36시간에 달한다고 보고했습니다. 이번 오류는 6월 20일 오후 10시부터 다음 날 오전 7시 30분까지 예정된 전면 포털 점검과 유지보수 작업을 며칠 앞두고 발생했습니다. 따라서 세관 중개업체들은 현재 AIFTA 신고 오류와 주말 동안 ICEGATE의 전자 결제 및 선적 서류 서비스가 중단되는 두 차례의 혼란에 대비해야 합니다. 기업 무역 준수팀은 ASEAN 국가 공급업체에 이번 안내문을 공유하고, ICEGATE의 트위터를 통해 실시간 패치 상황을 모니터링할 것을 권고합니다. 또한, 납기 지연에 따른 벌칙이 적용되는 경우 공급 계약서 내 불가항력 조항을 활용할 수 있습니다. ICEGATE가 자동 통관을 선도해왔지만, 이번 사태는 시스템의 취약성을 드러냈습니다. 업계 단체들은 중앙간접세 및 관세위원회(CBIC)에 단일 면제 모듈 장애 시 다른 세관이 업무를 분담할 수 있도록 대체 신고 창구를 마련하거나 ‘비대면 심사’ 대상 세관을 확대할 것을 촉구하고 있습니다.
