Negocjatorzy Unii Europejskiej 16 czerwca zgodzili się utrzymać długo obowiązującą zasadę, która uprawnia pasażerów do odszkodowania finansowego, gdy ich lot ląduje z opóźnieniem przekraczającym trzy godziny. Ten kompromis kończy trwającą dekadę walkę lobbingową i oznacza, że podróżni wylatujący z lub przylatujący na dwa międzynarodowe lotniska na Cyprze nadal będą otrzymywać od 250 do 600 euro, w zależności od długości trasy, gdy opóźnienie przekroczy trzy godziny. Decyzja ta ma szczególne znaczenie dla Cypru, którego mieszkańcy i pracownicy zagraniczni w dużym stopniu polegają na połączeniach lotniczych z Europą kontynentalną. Lotniska w Larnace i Pafos obsłużyły w zeszłym roku łącznie 12 milionów pasażerów, a turystyka, sektor energetyczny na morzu oraz szybko rozwijający się sektor technologiczny wyspy są uzależnione od przewidywalności połączeń lotniczych. Menedżerowie HR podkreślają, że pewność odszkodowań pomaga firmom wypełniać obowiązki opieki nad podróżującymi służbowo, zwłaszcza w intensywnym sezonie letnim, gdy przepustowość jest mocno obciążona. Linie lotnicze dążyły do podniesienia progu do czterech godzin lub ograniczenia wypłat, argumentując, że surowe przepisy zwiększają koszty operacyjne. Organizacje konsumenckie, w tym Cypryjskie Stowarzyszenie Ochrony Podróżnych, podkreślały, że złagodzenie zasad najbardziej uderzyłoby w kraje peryferyjne, gdzie alternatywne środki transportu są ograniczone. Utrzymując dotychczasowe przepisy, negocjatorzy odrzucili także propozycje pobierania dodatkowych opłat od rodziców za miejsca obok dzieci oraz zablokowali wymóg pobierania aplikacji mobilnych do uzyskania kart pokładowych. Dla firm organizujących podróże na Cypr wniosek jest jasny: uwzględnijcie obowiązujący system odszkodowań w procedurach podróży służbowych i przeszkolcie pracowników, jak szybko składać reklamacje przez portale linii lotniczych lub internetową platformę rozstrzygania sporów UE. Podróżni powinni zachować karty pokładowe i zrzuty ekranu z czasem przylotu jako dowody. Przewoźnicy obsługujący Cypr (zwłaszcza tanie linie) mogą próbować ograniczać dodatkowe wydatki w innych obszarach, dlatego warto zwracać uwagę na nowe opłaty za bagaż podręczny i uwzględniać je w całkowitych kosztach podróży.
Źródło: Cyprus Mail (Reuters)
