Chaos na Heathrow wpływa na połączenia do Hongkongu – Cathay Pacific odwołuje loty

Lotnisko London Heathrow doświadczyło kolejnego paraliżu operacyjnego 26 czerwca, gdy odwołano 5 lotów, a 23 zostały opóźnione w ośmiu liniach lotniczych, w tym Cathay Pacific, informuje branżowy portal Travel and Tour World. Braki personelu obsługi naziemnej oraz ograniczenia dotyczące slotów na pasie startowym zmusiły Cathay do nagłego odwołania lotu CX256 (LHR–HKG), podczas gdy lot CX252 na wschód wystartował z prawie trzygodzinnym opóźnieniem, co zagroziło dalszym połączeniom do Sydney i Manili. Dla firm przenoszących pracowników między Hongkongiem a Europą zakłócenia te podkreślają kruchość transeurazjatyckich rozkładów lotów w szczycie sezonu letniego na Heathrow. Choć Cathay zdołał przenieść większość pasażerów klasy premium na loty partnerskie przez Zurych i Doha, podróżni klasy ekonomicznej zgłaszali, że zaoferowano im vouchery na nocleg w Reading, oddalonym o 40 km, z powodu braku miejsc w hotelach w pobliżu lotniska. Działy HR powinny przypomnieć pracownikom o zachowaniu kart pokładowych i paragonów; zgodnie z brytyjskim rozporządzeniem 261, opóźnienia długodystansowe przekraczające 4 godziny mogą skutkować odszkodowaniem do 520 funtów. Również cargo ucierpiało: spedytorzy poinformowali, że ponad 15 ton wartościowej elektroniki z Hongkongu nie przeszło odprawy celnej w Wielkiej Brytanii tego samego dnia, co wymusiło przekierowanie do Amsterdamu, gdzie transport drogowy do brytyjskich centrów dystrybucji wydłuża czas o 24 godziny i generuje dodatkowe koszty. Efekt domina może być odczuwalny w Hongkongu, ponieważ dzisiejszy lot CX251 na zachód ma wystartować z ograniczeniami ładunku, by nadrobić opóźnienia. W perspektywie Cathay ostrzega, że strajki służb granicznych w Wielkiej Brytanii oraz chroniczne braki kadrowe mogą powodować dalsze zakłócenia w sezonie letnim. Menedżerowie ds. mobilności powinni uwzględnić dni zapasowe przy planowaniu rozpoczęcia delegacji oraz rozważyć alternatywne porty lotnicze, takie jak Manchester czy Birmingham, dla przyjazdu pracowników.