فوضى مطار هيثرو تمتد إلى رحلات هونغ كونغ مع إلغاء كاثي باسيفيك للرحلات

تعرض مطار لندن هيثرو لانهيار تشغيلي جديد في 26 يونيو، حيث تم إلغاء 5 رحلات وتأخير 23 رحلة عبر ثماني شركات طيران، من بينها كاثي باسيفيك، وفقًا لموقع Travel and Tour World المتخصص في الصناعة. أدت نقص كوادر التعامل الأرضي مع قيود مواعيد المدرج إلى إلغاء رحلة CX256 (من هيثرو إلى هونغ كونغ) في اللحظة الأخيرة، بينما غادرت الرحلة CX252 المتجهة شرقًا متأخرة بنحو ثلاث ساعات، مما عرض رحلات الربط إلى سيدني ومانيلا للخطر. بالنسبة للشركات التي تنقل موظفيها بين هونغ كونغ وأوروبا، تؤكد هذه الاضطرابات هشاشة جداول الرحلات العابرة لأوراسيا خلال موسم الذروة الصيفي في هيثرو.

في مثل هذه الأوقات، يصبح ضمان قدرة وثائق المسافرين على التكيف بسرعة مع تغييرات خطط الرحلات أمرًا حيويًا. يوفر بوابة VisaHQ في هونغ كونغ (https://www.visahq.com/hong-kong/) خدمات معالجة تأشيرات سريعة، وتعديلات عاجلة على الوثائق، وإرشادات متخصصة للموظفين الذين يضطرون لإعادة توجيه رحلاتهم عبر مناطق شنغن أو مراكز الخليج، مما يمنح مديري التنقل طبقة إضافية من المرونة عند تعطل الجداول.



على الرغم من أن كاثي أعادت ترتيب معظم ركاب الدرجة الممتازة على شركات شريكة عبر زيورخ والدوحة، أبلغ ركاب الدرجة الاقتصادية عن تلقيهم قسائم إقامة في مدينة ريدينغ على بعد 40 كيلومترًا بسبب نقص الفنادق قرب المطار. يجب على فرق الموارد البشرية تذكير الموظفين بالاحتفاظ ببطاقات الصعود والإيصالات؛ فوفقًا للائحة المملكة المتحدة 261، قد تؤدي تأخيرات الرحلات الطويلة التي تتجاوز أربع ساعات إلى تعويض يصل إلى 520 جنيهًا إسترلينيًا. كما تأثرت الشحنات: حيث أفاد وكلاء الشحن بفقدان أكثر من 15 طنًا من الإلكترونيات عالية القيمة القادمة من هونغ كونغ فرصة التخليص الجمركي في نفس اليوم بالمملكة المتحدة، مما اضطر إلى إعادة توجيهها إلى أمستردام، حيث يضيف النقل البري إلى مراكز التوزيع في المملكة المتحدة 24 ساعة وتكاليف إضافية. ومن المتوقع أن يكون لذلك تأثير متتابع في هونغ كونغ، حيث من المتوقع أن تغادر الرحلة CX251 المتجهة غربًا الليلة مع قيود على الحمولة لتعويض الوقت.

وفي المستقبل، حذرت كاثي من أن إضرابات قوات الحدود البريطانية ونقص العمالة المزمن قد يتسببان في مزيد من التقلبات الصيفية. ينبغي على مديري التنقل تضمين أيام احتياطية في مواعيد بدء المهام والنظر في بوابات بديلة مثل مانشستر أو برمنغهام لاستقبال المواهب القادمة.