فوضى مطار هيثرو تمتد إلى رحلات هونغ كونغ مع إلغاء كاثي باسيفيك للرحلات

تعرض مطار لندن هيثرو لانهيار تشغيلي جديد في 26 يونيو، حيث تم إلغاء 5 رحلات وتأخير 23 رحلة عبر ثماني شركات طيران، من بينها كاثي باسيفيك، وفقًا لموقع Travel and Tour World المتخصص في الصناعة. أدت نقص كوادر التعامل الأرضي مع قيود مواعيد المدرج إلى إلغاء رحلة CX256 (من هيثرو إلى هونغ كونغ) في اللحظة الأخيرة، بينما غادرت الرحلة CX252 المتجهة شرقًا متأخرة بنحو ثلاث ساعات، مما عرض رحلات الربط إلى سيدني ومانيلا للخطر. بالنسبة للشركات التي تنقل موظفيها بين هونغ كونغ وأوروبا، يبرز هذا الاضطراب هشاشة جداول الرحلات العابرة لأوراسيا خلال موسم الذروة الصيفي في هيثرو. وعلى الرغم من أن كاثي أعادت ترتيب معظم ركاب الدرجة الممتازة على شركات شريكة عبر زيورخ والدوحة، إلا أن ركاب الدرجة الاقتصادية أبلغوا عن تقديم قسائم إقامة لهم في مدينة ريدينغ التي تبعد 40 كيلومترًا بسبب نقص الفنادق قرب المطار. وينبغي لفرق الموارد البشرية تذكير الموظفين بالاحتفاظ ببطاقات الصعود والإيصالات، حيث قد تؤدي التأخيرات الطويلة التي تتجاوز أربع ساعات في الرحلات الطويلة إلى تعويض يصل إلى 520 جنيهًا إسترلينيًا وفقًا للائحة المملكة المتحدة 261. كما تأثرت الشحنات أيضًا، حيث أفاد وكلاء الشحن بأن أكثر من 15 طنًا من الإلكترونيات عالية القيمة القادمة من هونغ كونغ لم تتمكن من التخليص الجمركي في المملكة المتحدة في نفس اليوم، مما اضطر إلى إعادة توجيهها إلى أمستردام، حيث يضيف النقل البري إلى مراكز التوزيع في المملكة المتحدة 24 ساعة وتكاليف إضافية. ومن المتوقع أن يكون لهذا التأثير تداعيات في هونغ كونغ، حيث من المتوقع أن تغادر الرحلة CX251 المتجهة غربًا الليلة مع قيود على الحمولة لتعويض الوقت. وفي المستقبل، حذرت كاثي من أن إضرابات قوات الحدود في المملكة المتحدة ونقص العمالة المزمن قد يسببا مزيدًا من التقلبات الصيفية. وينبغي لمديري التنقل تضمين أيام احتياطية في مواعيد بدء المهام والنظر في بوابات بديلة مثل مانشستر أو برمنغهام لاستقبال المواهب القادمة.