ความวุ่นวายที่ฮีทโธรว์ส่งผลกระทบถึงเส้นทางฮ่องกง เมื่อคาเธย์แปซิฟิกยกเลิกเที่ยวบิน

สนามบินลอนดอนฮีทโธรว์ประสบปัญหาการดำเนินงานล่มอีกครั้งเมื่อวันที่ 26 มิถุนายน โดยมีเที่ยวบินถูกยกเลิก 5 เที่ยว และล่าช้า 23 เที่ยวจาก 8 สายการบิน รวมถึงคาเธ่ย์แปซิฟิก ตามรายงานของ Travel and Tour World ขาดแคลนพนักงานดูแลภาคพื้นและข้อจำกัดเรื่องเวลารันเวย์ทำให้คาเธ่ย์ต้องยกเลิกเที่ยวบิน CX256 (LHR–HKG) อย่างกะทันหัน ขณะที่เที่ยวบิน CX252 ขาออกไปทางตะวันออกล่าช้ากว่า 3 ชั่วโมง ส่งผลกระทบต่อการต่อเครื่องไปซิดนีย์และมะนิลา สำหรับบริษัทที่เคลื่อนย้ายพนักงานระหว่างฮ่องกงและยุโรป เหตุการณ์นี้สะท้อนความเปราะบางของตารางบินข้ามยูเรเชียในช่วงฤดูร้อนที่ฮีทโธรว์คับคั่ง แม้คาเธ่ย์จะจัดที่นั่งใหม่ให้ผู้โดยสารชั้นพรีเมียมบนสายการบินพันธมิตรผ่านซูริกและโดฮา แต่ผู้โดยสารชั้นประหยัดรายงานว่าได้รับบัตรกำนัลที่พักในเมืองรีดดิ้ง ห่างจากสนามบิน 40 กิโลเมตร เนื่องจากขาดแคลนโรงแรมใกล้สนามบิน ฝ่ายทรัพยากรบุคคลควรเตือนพนักงานให้เก็บบัตรขึ้นเครื่องและใบเสร็จไว้ เพราะตามกฎระเบียบ UK Regulation 261 หากเที่ยวบินล่าช้านานเกิน 4 ชั่วโมง อาจมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยสูงสุดถึง 520 ปอนด์ สินค้าขนส่งก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน ผู้ส่งสินค้าระบุว่าอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์มูลค่าสูงกว่า 15 ตันจากฮ่องกงพลาดการผ่านพิธีการศุลกากรในสหราชอาณาจักรภายในวันเดียวกัน ต้องเปลี่ยนเส้นทางไปยังอัมสเตอร์ดัม ซึ่งการขนส่งทางรถบรรทุกไปยังศูนย์กระจายสินค้าในสหราชอาณาจักรเพิ่มเวลาอีก 24 ชั่วโมงและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ผลกระทบนี้อาจส่งต่อถึงฮ่องกง เนื่องจากเที่ยวบิน CX251 ขาออกไปทางตะวันตกคืนนี้คาดว่าจะต้องจำกัดน้ำหนักบรรทุกเพื่อชดเชยเวลาที่เสียไป ในอนาคต คาเธ่ย์เตือนว่าการนัดหยุดงานของเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองสหราชอาณาจักรและปัญหาขาดแคลนแรงงานเรื้อรังอาจทำให้เกิดความผันผวนในช่วงฤดูร้อนนี้ ผู้จัดการฝ่ายเคลื่อนย้ายบุคลากรควรวางแผนวันสำรองในวันเริ่มงานของพนักงาน และพิจารณาทางเลือกสนามบินอื่น เช่น แมนเชสเตอร์ หรือเบอร์มิงแฮม สำหรับการรับพนักงานเข้าทำงาน