Kekacauan di Heathrow Berdampak pada Rute Hong Kong, Cathay Pacific Batalkan Penerbangan

Bandara London Heathrow kembali mengalami gangguan operasional pada 26 Juni, dengan 5 penerbangan dibatalkan dan 23 terlambat dari delapan maskapai, termasuk Cathay Pacific, menurut laporan Travel and Tour World. Kekurangan staf penanganan darat yang dipadukan dengan pembatasan slot landasan memaksa Cathay membatalkan penerbangan CX256 (LHR–HKG) secara mendadak, sementara penerbangan CX252 ke arah timur berangkat hampir tiga jam terlambat, mengancam koneksi lanjutan ke Sydney dan Manila. Bagi perusahaan yang memindahkan staf antara Hong Kong dan Eropa, gangguan ini menegaskan betapa rapuhnya jadwal trans-Eurasia selama musim puncak musim panas di Heathrow. Meskipun Cathay mengatur ulang sebagian besar penumpang kelas premium pada maskapai mitra melalui Zurich dan Doha, penumpang kelas ekonomi melaporkan hanya ditawari voucher akomodasi di Reading, sekitar 40 kilometer dari bandara, karena kekurangan hotel di sekitar bandara. Tim HR sebaiknya mengingatkan karyawan untuk menyimpan boarding pass dan tanda terima; berdasarkan Regulasi UK 261, keterlambatan penerbangan jarak jauh lebih dari empat jam dapat memicu kompensasi hingga £520. Kargo juga terdampak: para pengirim barang melaporkan lebih dari 15 ton elektronik bernilai tinggi asal Hong Kong gagal melewati bea cukai UK pada hari yang sama, sehingga harus dialihkan ke Amsterdam, di mana pengiriman truk ke pusat distribusi UK menambah waktu 24 jam dan biaya ekstra. Dampak lanjutan mungkin dirasakan di Hong Kong karena penerbangan CX251 ke barat malam ini diperkirakan berangkat dengan pembatasan muatan untuk mengejar waktu. Ke depan, Cathay memperingatkan bahwa pemogokan petugas perbatasan UK dan kekurangan tenaga kerja kronis dapat menyebabkan volatilitas lebih lanjut selama musim panas. Manajer mobilitas sebaiknya menyiapkan hari cadangan dalam tanggal mulai penugasan dan mempertimbangkan pintu masuk alternatif seperti Manchester atau Birmingham untuk talenta yang datang.