Em um memorando incomumente direto divulgado no final do dia 10 de novembro, o Diretor de Operações da American Airlines, David Seymour, criticou duramente a onda de interrupções nos voos causadas pela paralisação do governo, que levou a companhia a cancelar quase 1.400 partidas e acumular 57.000 minutos de atrasos durante o fim de semana. O documento, obtido inicialmente pelo Business Insider, classifica a situação como “simplesmente inaceitável” e afirma que “todos — nossos clientes, nossos colaboradores e a economia em geral — merecem algo melhor”.
A American reduziu os horários em todos os seus 10 centros de operação nos EUA após a FAA impor limites rotativos de slots. O memorando revela que a companhia aumentará os cortes planejados de 4% para 10% a partir de 14 de novembro, em conformidade com as diretrizes federais. Cerca de 250 mil passageiros foram afetados no fim de semana; alguns clientes corporativos acionaram cláusulas de dever de cuidado para remarcar viagens em voos charter privados.
![Diretor de Operações da American Airlines Critica Cancelamento de 1.400 Voos como ‘Simplesmente Inaceitável’ e Alerta para Caos no Dia de Ação de Graças]()
Seymour pediu aos legisladores que encerrem a paralisação e restabeleçam o pagamento dos funcionários do controle de tráfego aéreo (ATC) e da segurança aeroportuária (TSA), destacando que a companhia já gastou mais de US$ 60 milhões em hotéis, vouchers e horas extras para tripulação desde 1º de outubro. Ele também alertou que, mesmo com a retomada do financiamento esta semana, a recuperação do sistema será “lenta e irregular”, aumentando o risco de transtornos no pico do feriado de Ação de Graças.
Para os gestores de mobilidade, a recomendação é manter políticas de viagem flexíveis, autorizar tarifas reembolsáveis e considerar alternativas ferroviárias em rotas de curta distância na Costa Leste. A American Airlines informou que atualizará seus parceiros de vendas corporativas diariamente e relaxou temporariamente as cláusulas de “disponibilidade do último assento” em contratos de viagens gerenciadas para facilitar a realocação de passageiros.
A American reduziu os horários em todos os seus 10 centros de operação nos EUA após a FAA impor limites rotativos de slots. O memorando revela que a companhia aumentará os cortes planejados de 4% para 10% a partir de 14 de novembro, em conformidade com as diretrizes federais. Cerca de 250 mil passageiros foram afetados no fim de semana; alguns clientes corporativos acionaram cláusulas de dever de cuidado para remarcar viagens em voos charter privados.
Seymour pediu aos legisladores que encerrem a paralisação e restabeleçam o pagamento dos funcionários do controle de tráfego aéreo (ATC) e da segurança aeroportuária (TSA), destacando que a companhia já gastou mais de US$ 60 milhões em hotéis, vouchers e horas extras para tripulação desde 1º de outubro. Ele também alertou que, mesmo com a retomada do financiamento esta semana, a recuperação do sistema será “lenta e irregular”, aumentando o risco de transtornos no pico do feriado de Ação de Graças.
Para os gestores de mobilidade, a recomendação é manter políticas de viagem flexíveis, autorizar tarifas reembolsáveis e considerar alternativas ferroviárias em rotas de curta distância na Costa Leste. A American Airlines informou que atualizará seus parceiros de vendas corporativas diariamente e relaxou temporariamente as cláusulas de “disponibilidade do último assento” em contratos de viagens gerenciadas para facilitar a realocação de passageiros.
Fonte: Business Insider
