ปัญหาทางเทคนิคทำให้บริการ Eurostar ระหว่างปารีส-บรัสเซลส์ล่าช้านานถึงสามชั่วโมง

นักเดินทางในคืนก่อนวันคริสต์มาสที่หวังจะเดินทางระหว่างปารีสและบรัสเซลส์อย่างรวดเร็ว ต้องติดอยู่ที่สถานี Gare du Nord นานถึงสามชั่วโมง หลังจาก Eurostar รายงานปัญหาทางเทคนิคระหว่างปารีสและ Bruxelles-Midi แม้ปัญหาหลักซึ่งเป็นระบบสัญญาณในชานเมืองตอนเหนือจะได้รับการแก้ไขในช่วงบ่าย แต่ความหนาแน่นของผู้โดยสารทำให้ทุกเที่ยวรถออกเดินทางล่าช้า และมีรถไฟสองขบวนต้องหยุดที่เมืองลีลล์

Eurostar และเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองทั้งสองฝั่งได้จัดการควบคุมจำนวนผู้โดยสารบนชานชาลา ทำให้การตรวจสอบของตำรวจฝรั่งเศสและเจ้าหน้าที่เบลเยียมใช้เวลานานขึ้น ผู้โดยสารบางรายรายงานว่าต้องรอคิวถึง 70 นาทีเพื่อผ่านด่านตรวจคนเข้าเมือง ซึ่งสร้างคำถามใหม่เกี่ยวกับความสามารถในการรองรับผู้โดยสารเมื่อระบบเข้า-ออกของสหภาพยุโรปซึ่งเป็นข้อบังคับจะขยายตัวในปีหน้า



นักธุรกิจที่ต้องการเดินทางไปกลับในวันเดียวเพื่อประชุมต้องเปลี่ยนแผนหรือใช้การประชุมทางวิดีโอ ผู้ที่ถือบัตร Business Premier แบบยืดหยุ่นสามารถเปลี่ยนไปใช้รถไฟ Thalys ได้ แต่ผู้ถือบัตร Standard และ Standard Premier ต้องรอที่นั่งว่าง สายการบินที่ให้บริการเที่ยวบินระหว่างปารีสและบรัสเซลส์รายงานว่าการจองตั๋วในนาทีสุดท้ายเพิ่มขึ้น 12%

Eurostar เสนอการคืนเงินหรือเปลี่ยนตั๋วฟรีภายใน 30 วัน แต่แจ้งว่าการดำเนินการอาจใช้เวลาถึงสิบวันทำการเนื่องจากปริมาณงานในช่วงวันหยุด เหตุการณ์นี้สะท้อนให้เห็นถึงความเปราะบางของเส้นทางรถไฟความเร็วสูงที่หลายบริษัทพึ่งพาเพื่อควบคุมงบประมาณคาร์บอน อาจจำเป็นต้องมีการกระจายเส้นทางหรือเผื่อเวลาสำหรับการทำงานข้ามพรมแดนเร่งด่วนในช่วงปลายเดือนธันวาคม