ยูโรสตาร์แจ้งเตือนนักธุรกิจหลังปัญหาทางเทคนิคที่สถานีบรัสเซลส์-มิดี้ทำให้เกิดความล่าช้าต่อเนื่อง

ทีมปฏิบัติการของ Eurostar ออกประกาศเตือนการเดินทางด่วนเมื่อวันที่ 13 มกราคม หลังเกิดเหตุขัดข้องทางเทคนิคและเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยหลายครั้งบริเวณสถานี Brussels-Midi ส่งผลกระทบต่อเครือข่ายในเบลเยียม บริการเช้าสู่ลอนดอน ปารีส อัมสเตอร์ดัม และโคโลญจน์เริ่มต้นวันด้วยความล่าช้า 20-40 นาที หลังมีรายงานว่ามีบุคคลไม่ได้รับอนุญาตอยู่บนรางทางตอนใต้ของบรัสเซลส์ ความแออัดที่ตามมา รวมกับความเสียหายของสวิตช์รางใกล้เมือง Halle ทำให้ Eurostar ต้องชะลอหรือหยุดรถไฟขาออก ขณะที่ช่างของ Infrabel ดำเนินการซ่อมแซม

ภายในเที่ยงวัน มีรถไฟออกเดินทาง 8 ขบวนที่เสียเส้นทางตามกำหนดผ่านจุดเชื่อมต่อ North–South Junction ที่คับคั่ง ทำให้ Eurostar ต้องยุติการให้บริการรถไฟลอนดอน 2 ขบวนที่เมือง Lille และเปลี่ยนเส้นทางขบวนอื่นผ่าน Gent-Sint-Pieters โซนตรวจคนเข้าเมืองร่วมระหว่างสหราชอาณาจักรและเบลเยียมที่สถานี กลายเป็นจุดคับคั่ง มีผู้โดยสารรอคิวสูงสุดถึง 600 คน SNCB ยืนยันว่าผู้โดยสารหลายสิบคนพลาดการเชื่อมต่อรถไฟภายในประเทศ แม้จะพยายามรักษาตั๋วเดินทางต่อเนื่องไว้



Eurostar เสนอการเปลี่ยนตั๋วโดยไม่คิดค่าธรรมเนียมภายใน 60 วัน และแนะนำผู้จัดการเดินทางองค์กรให้เผื่อเวลาอย่างน้อย 2 ชั่วโมง หากแผนการเดินทางต้องต่อรถไฟในวันเดียวกัน ผู้เชี่ยวชาญด้านการเคลื่อนที่เตือนว่าผู้โดยสารที่เปลี่ยนเส้นทางไปโดยเครื่องบินอาจต้องเผชิญกับกฎการเข้าเมืองใหม่ เมื่อเบลเยียมเริ่มใช้ระบบ EU Entry/Exit System (EES) ที่สนามบินบรัสเซลส์ในไตรมาสนี้

เหตุการณ์นี้สะท้อนความเปราะบางของตารางรถไฟยุโรปที่บริษัทข้ามชาติเลือกใช้เพื่อความยั่งยืนด้านการเดินทาง นายจ้างจึงควรทบทวนนโยบายความรับผิดชอบต่อพนักงาน แจ้งสิทธิ์การชดเชยตามกฎระเบียบ EU Rail Passenger Regulation 1371/2007 และพิจารณาทางเลือกประชุมทางไกลเมื่อการเดินทางข้ามพรมแดนมีความเสี่ยงจากโครงสร้างพื้นฐาน