ข้อมูลเรียลไทม์จาก AirHelp ระบุว่าในวันที่ 9 มีนาคม เกิดการยกเลิกเที่ยวบิน 212 เที่ยว และล่าช้า 1,698 เที่ยวทั่วยุโรป โดยสนามบินลอนดอนฮีทโธรว์เพียงแห่งเดียวมีการยกเลิก 44 เที่ยว และล่าช้า 195 เที่ยว มากที่สุดในบรรดาสนามบินที่ติดตามอยู่ แมนเชสเตอร์บันทึกการยกเลิกเพิ่มอีก 12 เที่ยว และล่าช้า 105 เที่ยว ทำให้สนามบินหลักในสหราชอาณาจักรมีส่วนถึงเกือบหนึ่งในสามของความวุ่นวายทั้งหมด ปัจจัยหลายอย่างร่วมกัน ทั้งการขาดแคลนพนักงาน สภาพอากาศช่วงต้นฤดูใบไม้ผลิ และปัญหาเริ่มต้นกับซอฟต์แวร์ตรวจสอบผู้โดยสารใหม่ของ ETA ทำให้เวลาการเช็คอินนานขึ้นและพลาดช่วงเวลาที่กำหนด สายการบิน British Airways และ EasyJet ได้รับผลกระทบหนักที่สุด แต่ความล่าช้าก็ส่งผลกระทบต่อสายการบินพันธมิตรที่ใช้รหัสร่วมด้วย กระทบต่อการเชื่อมต่อเที่ยวบินไปยังอเมริกาเหนือและการประชุมธุรกิจสำคัญที่กำหนดไว้ในเช้าวันถัดไปที่ลอนดอน ภายใต้ข้อบังคับ EU Regulation 261 ผู้โดยสารหลายรายอาจมีสิทธิได้รับค่าชดเชยสูงสุดถึง 600 ยูโร แต่ยังมีผู้รับรู้สิทธินี้น้อย AirHelp รายงานว่ามีการยื่นคำร้องเพิ่มขึ้นจากนักธุรกิจที่การประชุมในสหภาพยุโรปถูกขัดขวาง บริษัทจัดการเดินทางแนะนำให้ลูกค้าจัดเวลาต่อเครื่องนานขึ้นจนกว่าระบบอนุญาตเดินทาง ETA จะเสถียร เจ้าหน้าที่สนามบินระบุว่ากำลังเร่งรับสมัครพนักงานเพิ่มและปรับปรุงตู้ตรวจสอบเอกสารอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม ผู้จัดการด้านการเดินทางควรเตรียมรับมือกับความวุ่นวายที่อาจเกิดขึ้นต่อเนื่องในช่วงเทศกาลอีสเตอร์ และยืนยันการเชื่อมต่อเที่ยวบินในวันเดียวกันผ่านฮีทโธรว์และแมนเชสเตอร์อีกครั้ง
แหล่งที่มา: AirHelp
