Data real-time yang dikumpulkan oleh AirHelp menunjukkan bahwa pada 9 Maret terjadi 212 pembatalan penerbangan dan 1.698 keterlambatan di seluruh Eropa, dengan London Heathrow mencatat 44 pembatalan dan 195 keterlambatan—jumlah tertinggi dibandingkan bandara lain yang dipantau. Manchester mencatat tambahan 12 pembatalan dan 105 keterlambatan, sehingga pusat-pusat penerbangan di Inggris mewakili hampir sepertiga dari total gangguan. Sejumlah faktor yang saling berkontribusi—kekurangan staf, cuaca awal musim semi, dan masalah awal dengan perangkat lunak verifikasi carrier ETA baru—menyebabkan waktu check-in lebih lama dan slot waktu yang terlewat. British Airways dan EasyJet paling terdampak, namun keterlambatan ini juga menyebar ke mitra codeshare, memengaruhi koneksi ke Amerika Utara dan pertemuan bisnis penting yang dijadwalkan keesokan paginya di London. Berdasarkan Regulasi UE 261, banyak penumpang berhak mendapatkan kompensasi hingga €600, meskipun kesadaran akan hal ini masih rendah. AirHelp melaporkan lonjakan klaim dari pelancong korporat yang pertemuan mereka ke UE terganggu. Perusahaan manajemen perjalanan menyarankan klien untuk menambah waktu transit lebih lama dalam rencana perjalanan sampai sistem izin perjalanan ETA stabil. Otoritas bandara menyatakan sedang mempercepat perekrutan staf tambahan dan menyempurnakan kios pemeriksaan dokumen otomatis. Meski begitu, manajer mobilitas harus mengantisipasi gangguan berkelanjutan selama puncak liburan Paskah dan memastikan kembali semua koneksi penerbangan pada hari yang sama melalui Heathrow dan Manchester.
Sumber: AirHelp
