Heathrow na czele Europy pod względem zakłóceń lotów 9 marca z powodu kontroli po przylocie ETA

Dane w czasie rzeczywistym zebrane przez AirHelp pokazują, że 9 marca w Europie odnotowano 212 odwołań lotów i 1 698 opóźnień, z czego sam port lotniczy London Heathrow odpowiadał za 44 odwołania i 195 opóźnień – najwięcej spośród wszystkich monitorowanych lotnisk. Manchester zanotował dodatkowo 12 odwołań i 105 opóźnień, co oznacza, że brytyjskie węzły komunikacyjne odpowiadały za niemal jedną trzecią wszystkich zakłóceń. Na dłuższe czasy odpraw i przegapione okna startowe wpłynęło kilka czynników: braki kadrowe, wczesnowiosenna pogoda oraz problemy z nowym oprogramowaniem do weryfikacji przewoźników ETA. Najbardziej ucierpiały British Airways i EasyJet, ale opóźnienia rozlały się na partnerów w ramach codeshare, wpływając na połączenia z Ameryką Północną oraz kluczowe biznesowe spotkania zaplanowane na następny poranek w Londynie. Zgodnie z rozporządzeniem UE 261 wielu podróżnych może ubiegać się o odszkodowanie do 600 euro, jednak świadomość tego prawa jest wciąż niska. AirHelp odnotowuje wzrost liczby roszczeń od podróżujących służbowo, których spotkania w UE zostały zakłócone. Firmy zarządzające podróżami doradzają klientom planowanie dłuższych przesiadek, aż system ETA stabilizuje się pod względem operacyjnym. Władze lotnisk informują, że szybko zatrudniają dodatkowy personel i udoskonalają automatyczne kioski do kontroli dokumentów. Mimo to menedżerowie ds. mobilności powinni spodziewać się dalszych zakłóceń w okresie świątecznym i ponownie potwierdzać wszystkie połączenia tego samego dnia przez Heathrow i Manchester.