Data masa nyata yang dikumpulkan oleh AirHelp menunjukkan bahawa pada 9 Mac, terdapat 212 pembatalan penerbangan dan 1,698 kelewatan di seluruh Eropah, dengan Lapangan Terbang Heathrow London sahaja mencatatkan 44 pembatalan dan 195 kelewatan—lebih banyak daripada mana-mana lapangan terbang lain yang dipantau. Manchester mencatatkan tambahan 12 pembatalan dan 105 kelewatan, menjadikan pusat penerbangan UK mewakili hampir satu pertiga daripada keseluruhan gangguan. Gabungan beberapa faktor—kekurangan kakitangan, cuaca awal musim bunga dan masalah awal dengan perisian pengesahan pengangkut ETA baru—menyebabkan masa daftar masuk yang lebih lama dan kehilangan slot waktu. British Airways dan EasyJet paling terjejas, tetapi kelewatan turut menjejaskan rakan kongsi kod perkongsian, memberi kesan kepada sambungan ke Amerika Utara dan mesyuarat perniagaan penting yang dijadualkan keesokan paginya di London. Di bawah Peraturan EU 261, ramai penumpang mungkin layak mendapat pampasan sehingga €600, namun kesedaran masih rendah. AirHelp melaporkan peningkatan tuntutan daripada pelancong korporat yang mesyuarat mereka ke EU terganggu. Syarikat pengurusan perjalanan menasihatkan pelanggan untuk menambah masa persinggahan yang lebih lama dalam jadual perjalanan sehingga sistem kebenaran perjalanan ETA stabil. Pihak berkuasa lapangan terbang berkata mereka sedang mempercepatkan pengambilan kakitangan tambahan dan memperbaiki kios pemeriksaan dokumen automatik. Walau bagaimanapun, pengurus mobiliti harus menjangkakan gangguan berterusan sepanjang puncak musim Paskah dan mengesahkan semula semua sambungan pada hari yang sama melalui Heathrow dan Manchester.
Sumber: AirHelp
