ایئر ہیلپ کے حقیقی وقت کے اعداد و شمار کے مطابق، 9 مارچ کو یورپ بھر میں 212 پروازیں منسوخ اور 1,698 تاخیر کا سامنا کرنا پڑا، جس میں لندن ہیٹھرو ائرپورٹ نے اکیلے 44 منسوخی اور 195 تاخیر ریکارڈ کیں، جو کسی بھی دوسرے ائرپورٹ سے زیادہ ہیں۔ مانچسٹر میں مزید 12 منسوخیاں اور 105 تاخیر ہوئی، جس کا مطلب ہے کہ برطانیہ کے مرکزی ہوائی اڈے کل خلل کا تقریباً ایک تہائی حصہ تھے۔ عملے کی کمی، ابتدائی بہار کے موسم اور نئے ETA کیریئر ویریفیکیشن سافٹ ویئر کے مسائل نے چیک ان کے اوقات کو طویل اور پروازوں کے شیڈول میں خلل ڈالا۔ برٹش ایئر ویز اور ایزی جیٹ کو سب سے زیادہ نقصان اٹھانا پڑا، لیکن تاخیر کوڈشیئر شراکت داروں تک پھیل گئی، جس سے شمالی امریکہ کے کنکشنز اور لندن میں اگلے دن صبح ہونے والی اہم کاروباری ملاقاتیں متاثر ہوئیں۔ یورپی یونین کے ریگولیشن 261 کے تحت، کئی مسافروں کو €600 تک معاوضہ ملنے کا حق حاصل ہے، لیکن اس بارے میں آگاہی کم ہے۔ ایئر ہیلپ نے بتایا کہ یورپی یونین جانے والے کاروباری مسافروں کی جانب سے دعووں میں اضافہ ہوا ہے جن کی ملاقاتیں متاثر ہوئیں۔ سفر کے انتظام کی کمپنیوں نے مشورہ دیا ہے کہ جب تک ETA اجازت نامہ نظام میں مسائل حل نہ ہوں، مسافروں کو طویل لی اوور شامل کرنے چاہئیں۔ ائرپورٹ حکام نے کہا ہے کہ وہ اضافی عملہ جلد شامل کر رہے ہیں اور خودکار دستاویز چیک کرنے والے کیوسک کو بہتر بنا رہے ہیں۔ تاہم، موبلٹی مینیجرز کو ایسٹر کے عروج کے دوران جاری خلل کی توقع رکھنی چاہیے اور ہیٹھرو اور مانچسٹر کے تمام اسی دن کے کنکشنز کی دوبارہ تصدیق کرنی چاہیے۔
ماخذ: AirHelp
