คิวรอนานหลายชั่วโมงในวันแรก: สนามบินและสายการบินเบลเยียมเรียกร้องความยืดหยุ่นในการเปิดใช้ระบบ EES

ไม่กี่ชั่วโมงหลังจากระบบเข้า-ออก (EES) เริ่มใช้งาน องค์กรอุตสาหกรรมในเบลเยียมได้ส่งสัญญาณเตือน ในแถลงการณ์ร่วมที่ออกจากบรัสเซลส์เมื่อวันที่ 10 เมษายน สภาท่าอากาศยานยุโรป (ACI Europe) และสายการบินยุโรป (A4E) เตือนว่าการตรวจสอบชีวมิติที่บังคับใช้ในวันแรกทำให้ผู้โดยสารต้องรอคิวที่ด่านตรวจคนเข้าเมืองนานถึง 2-3 ชั่วโมง และทำให้เที่ยวบินบางเที่ยวออกจากสนามบินโดยมีที่นั่งว่างครึ่งหนึ่ง เนื่องจากผู้โดยสารที่มาสายไม่ทันประตูขึ้นเครื่อง ตัวอย่างที่ยกมาคือเที่ยวบินจากบรัสเซลส์ไปลอนดอนที่ออกเดินทางโดยไม่มีผู้โดยสาร 51 คน และเที่ยวบินภายในสหภาพยุโรปอีกเที่ยวที่ไม่มีผู้โดยสารบนเครื่องในเวลาปิดประตูตามกำหนด สมาคมเหล่านี้เรียกร้องให้คณะกรรมาธิการยุโรปอนุญาตให้ผู้บังคับการด่านตรวจคนเข้าเมือง “ระงับการเก็บข้อมูลชีวมิติได้เต็มที่” เมื่อคิวรอนานเกินขีดจำกัดที่กำหนดไว้—ซึ่งตัวเลือกนี้หมดอายุเมื่อสิ้นสุดช่วงทดลองใช้งานเที่ยงคืน ปัญหาการปฏิบัติงานหนักที่สุดเกิดขึ้นที่สนามบินบรัสเซลส์ ศูนย์กลางเครือข่ายของเบลเยียม ที่ซึ่งเส้นทางเข้า-ออกเชงเก้นและนอกเชงเก้นมาบรรจบกันในโครงสร้างพื้นฐานเก่าที่สร้างขึ้นในยุคที่ระบบยังง่ายกว่า กระเป๋าถือขึ้นเครื่องและสิทธิ์ซื้อสินค้าปลอดภาษีทำให้ผู้โดยสารหลายคนยังพกของเหลวที่ต้องผ่านการตรวจสอบซ้ำ เพิ่มความแออัดในทางเดินฝั่งอากาศที่นำไปสู่ตู้ EES ใหม่ โอลิเวียร์ ยังคอเวค ผู้อำนวยการใหญ่ของ ACI กล่าวว่า ชื่อเสียงของยุโรป—และเบลเยียม—ในฐานะจุดหมายปลายทางที่ไร้รอยต่อสำหรับนักท่องเที่ยวและนักธุรกิจ “กำลังตกอยู่ในความเสี่ยง” ในขณะที่สายการบินเตรียมเพิ่มเที่ยวบินในช่วงฤดูร้อน กลุ่มนี้กำลังผลักดันกฎระเบียบที่ยืดหยุ่นให้เจ้าหน้าที่ด่านตรวจสามารถกลับไปใช้การตรวจหนังสือเดินทางด้วยสายตาในช่วงเวลาที่มีผู้โดยสารหนาแน่น พร้อมกับรณรงค์ให้ข้อมูลสาธารณะมากขึ้นเพื่อให้ผู้โดยสารเข้าใจว่าควรมาถึงสนามบินล่วงหน้าถึง 4 ชั่วโมง สำหรับทีมงานด้านการเคลื่อนย้ายบุคลากรทั่วโลก ข้อสรุปที่ชัดเจนคือ ต้องเผื่อเวลามากขึ้นในแผนการเดินทาง เตือนผู้เดินทางเรื่องความเป็นไปได้ที่จะพลาดต่อเครื่อง และติดตามการตอบสนองของเบลเยียมในขณะที่ประเทศเชงเก้นอื่นๆ เรียกร้องความยืดหยุ่นในลักษณะเดียวกัน