แพลตฟอร์มจองนัดสัมภาษณ์วีซ่าสหรัฐฯ ล่ม ส่งผลกระทบต่อการจองนัดของผู้สมัครชาวอินเดีย

เกิดเหตุขัดข้องทั่วโลกกับเว็บไซต์ USTravelDocs ซึ่งเป็นเว็บไซต์ของบุคคลที่สามที่กระทรวงการต่างประเทศสหรัฐฯ ใช้ในการเก็บค่าธรรมเนียมวีซ่าและนัดหมายสัมภาษณ์กงสุล ส่งผลให้นักเดินทางชาวอินเดียไม่สามารถจองนัดหมายหรือชำระค่าธรรมเนียมได้ Business Standard รายงานครั้งแรกเมื่อเวลา 11.00 น. ตามเวลามาตรฐานอินเดีย วันที่ 2 มิถุนายน 2026 โดยระบุว่าเกิดปัญหาเดียวกันในออสเตรเลีย ญี่ปุ่น เยอรมนี และสวิตเซอร์แลนด์ บริษัทด้านการย้ายถิ่นฐาน Berry Appleman & Leiden ระบุว่าเหตุขัดข้องนี้เกิดขึ้นมาเป็นสัปดาห์แล้ว แต่ยิ่งรุนแรงขึ้นในช่วงฤดูท่องเที่ยวฤดูร้อนและเมื่อนักเรียนเร่งขอวีซ่า F-1 ก่อนภาคเรียนเดือนสิงหาคม อินเดียเป็นแหล่งผู้สมัครวีซ่า F-1 และ H-1B ที่ใหญ่ที่สุดในโลก โดยปีงบประมาณที่ผ่านมา มีการทำธุรกรรมวีซ่ากว่า 1.4 ล้านรายการผ่านพอร์ทัล USTravelDocs ของอินเดีย เนื่องจากเว็บไซต์ไม่เสถียร ผู้ใช้จึงพบกับ “ห้องรอ” เสมือนจริงที่ไม่มีที่สิ้นสุด การชำระเงินล้มเหลว และหน้าจอว่างเปล่า ทำให้หลายคนต้องเริ่มต้นสมัครใหม่ทั้งหมด ผลกระทบทันทีต่อภาคธุรกิจคือ ผู้ที่รอการต่ออายุวีซ่า B-1/B-2 หรือ L-1 เสี่ยงพลาดวันประชุมและการเริ่มโครงการ ขณะที่พนักงานใหม่ในต่างประเทศไม่สามารถเข้าร่วมการอบรมเริ่มงานในสหรัฐฯ ได้ มหาวิทยาลัยแนะนำให้นักเรียนอินเดียที่กำลังจะเข้าเรียนติดตามช่องนัดฉุกเฉินและเผื่อเวลามากขึ้น บริษัทประกันการเดินทางรายงานว่ามีคำถามเกี่ยวกับความคุ้มครอง “ความล่าช้าวีซ่า” เพิ่มขึ้น กระทรวงการต่างประเทศสหรัฐฯ ระบุว่าเจ้าหน้าที่กำลัง “ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง” แต่ยังไม่กำหนดเวลาที่จะแก้ไข ในระหว่างนี้ ขอให้ผู้สมัครหลีกเลี่ยงการรีเฟรชเบราว์เซอร์บ่อยๆ เพราะอาจทำให้บัญชีถูกล็อก 72 ชั่วโมง และเก็บใบเสร็จชำระเงินไว้เพื่อใช้ยื่นขอคืนเงินหากถูกเก็บเงินซ้ำ บริษัทที่มีความจำเป็นต้องเดินทางด่วนกำลังพิจารณาขอผ่อนผันการสัมภาษณ์ตามข้อกำหนด 22 CFR 41.102 แต่ยอมรับว่าการอนุมัติหายาก เนื่องจากการยกเว้นสำหรับกลุ่มงานและนักเรียนส่วนใหญ่หมดอายุปลายปี 2025 ทีมงานด้านการเคลื่อนย้ายบุคลากรควรวางแผนงานสำคัญอย่างน้อยถึงกลางเดือนกรกฎาคม เตรียมวันเริ่มงานสำรอง และแจ้งหน่วยธุรกิจว่าการอนุมัติการดำเนินการด่วนที่ USCIS ไม่ได้ช่วยเร่งนัดหมายกงสุล บางนายจ้างเลือกเส้นทางผ่านแคนาดาหรือสหราชอาณาจักรเพื่อจองนัด L-1 Blanket ที่ยังมีที่ว่าง แม้จะมีค่าใช้จ่ายสูงขึ้น