Sự cố nền tảng đặt lịch visa Mỹ gây tắc nghẽn việc đặt lịch phỏng vấn cho ứng viên Ấn Độ

Sự cố toàn cầu ảnh hưởng đến USTravelDocs — trang web bên thứ ba được Bộ Ngoại giao Mỹ sử dụng để thu phí visa và đặt lịch phỏng vấn lãnh sự — đã khiến du khách Ấn Độ không thể đặt lịch hẹn hoặc thậm chí thanh toán phí xử lý. Business Standard lần đầu tiên đưa tin về sự gián đoạn này vào lúc 11 giờ sáng IST ngày 2 tháng 6 năm 2026, đồng thời ghi nhận các vấn đề tương tự cũng xuất hiện tại Úc, Nhật Bản, Đức và Thụy Sĩ. Công ty di trú Berry Appleman & Leiden cho biết sự cố đã kéo dài “vài tuần” nhưng trở nên nghiêm trọng hơn khi mùa du lịch hè đạt đỉnh và sinh viên vội vàng xin visa F-1 trước kỳ học tháng 8. Ấn Độ là nguồn lớn nhất thế giới về người xin visa F-1 và H-1B; hơn 1,4 triệu giao dịch visa đã được thực hiện qua cổng USTravelDocs Ấn Độ trong năm tài chính vừa qua. Khi trang web liên tục bị gián đoạn, người dùng phải đối mặt với “phòng chờ” ảo vô tận, lỗi thanh toán và bảng điều khiển trống, buộc nhiều người phải bắt đầu lại hồ sơ từ đầu. Tác động ngay lập tức đến doanh nghiệp: nhân viên được điều động chờ gia hạn B-1/B-2 hoặc L-1 có nguy cơ lỡ các hội nghị và khởi động dự án, trong khi nhân viên mới ở nước ngoài không thể tham gia đào tạo tại Mỹ. Các trường đại học khuyên sinh viên Ấn Độ chuẩn bị theo dõi các suất khẩn cấp và dành thêm thời gian dự phòng. Các công ty bảo hiểm du lịch ghi nhận số lượng câu hỏi về bảo hiểm “trễ visa” tăng đột biến. Bộ Ngoại giao Mỹ cho biết kỹ thuật viên đang “làm việc suốt ngày đêm” nhưng chưa đưa ra thời gian khắc phục cụ thể. Trong thời gian chờ đợi, người xin visa được khuyên không nên làm mới trình duyệt liên tục — việc này có thể khiến tài khoản bị khóa 72 giờ — và giữ lại tất cả biên lai thanh toán để hỗ trợ yêu cầu hoàn tiền nếu bị trừ phí hai lần. Các công ty có nhu cầu đi lại gấp đang xem xét xin miễn phỏng vấn theo quy định 22 CFR 41.102 nhưng thừa nhận việc được chấp thuận rất hiếm vì hầu hết các miễn trừ cho lao động và sinh viên đã hết hiệu lực từ cuối năm 2025. Các nhóm quản lý nhân sự nên lên kế hoạch cho các nhiệm vụ quan trọng ít nhất đến giữa tháng 7, chuẩn bị ngày bắt đầu thay thế và cảnh báo các bộ phận kinh doanh rằng việc duyệt xử lý ưu tiên tại USCIS **không** giúp vượt qua sự chậm trễ trong đặt lịch lãnh sự. Một số nhà tuyển dụng đang chuyển hướng lãnh đạo qua Canada hoặc Anh để đặt lịch hẹn L-1 Blanket khi còn chỗ, dù chi phí cao hơn.