Ausfall der US-Visum-Terminplattform behindert Interviewbuchungen für indische Antragsteller

Ein weltweiter Ausfall der Website USTravelDocs – der Drittanbieter-Plattform, die das US-Außenministerium für die Erhebung von Visagebühren und die Terminvergabe für Konsularinterviews nutzt – hat indische Reisende daran gehindert, Termine zu sichern oder Bearbeitungsgebühren zu bezahlen. Business Standard berichtete erstmals am 2. Juni 2026 um 11 Uhr IST über die Störung und wies darauf hin, dass ähnliche Probleme auch in Australien, Japan, Deutschland und der Schweiz auftreten. Die Einwanderungsfirma Berry Appleman & Leiden erklärt, dass der Ausfall „seit Wochen“ andauert, sich jedoch mit dem Höhepunkt der Sommerreisezeit und dem Ansturm von Studenten auf F-1-Visa vor dem Semesterbeginn im August verschärft hat. Indien ist die weltweit größte Quelle für F-1- und H-1B-Anträge; im letzten Geschäftsjahr wurden über 1,4 Millionen Visatransaktionen über das indische USTravelDocs-Portal abgewickelt. Da die Seite nur sporadisch erreichbar ist, sehen Nutzer endlose virtuelle „Wartezimmer“, Zahlungsausfälle und leere Dashboards, was viele dazu zwingt, ihre Anträge von vorne zu beginnen. Die Auswirkungen sind für Unternehmen unmittelbar spürbar: Mitarbeiter, die auf B-1/B-2- oder L-1-Verlängerungen warten, riskieren, wichtige Konferenzen und Projektstarts zu verpassen, während neue Mitarbeiter im Ausland nicht zum US-Onboarding erscheinen können. Universitäten raten den kommenden indischen Studierenden, nach Notfallterminen Ausschau zu halten und mehr Zeit einzuplanen. Reiseversicherer melden einen Anstieg von Anfragen zu „Visa-Verzögerungs“-Deckungen. Das US-Außenministerium teilte mit, dass Techniker „rund um die Uhr“ arbeiten, jedoch keinen Zeitplan für die Behebung des Problems nennen. Bis dahin wird Antragstellern geraten, Browser nicht wiederholt zu aktualisieren – dies könnte Konten für 72 Stunden sperren – und alle Zahlungsbelege aufzubewahren, um bei doppelter Abbuchung Rückerstattungsansprüche geltend machen zu können. Unternehmen mit dringendem Reisebedarf prüfen Anträge auf Interviewbefreiungen nach 22 CFR 41.102, geben jedoch zu, dass Genehmigungen selten sind, da die Befreiungen für die meisten Arbeits- und Studentenkategorien Ende 2025 ausgelaufen sind. Mobility-Teams sollten kritische Einsätze mindestens bis Mitte Juli planen, alternative Starttermine vorbereiten und die Fachabteilungen darauf hinweisen, dass Premium-Processing-Genehmigungen bei der USCIS **keine** Konsularterminverzögerungen aufheben. Einige Arbeitgeber leiten Führungskräfte über Kanada oder Großbritannien um, um dort L-1-Blanket-Termine zu sichern, wo Kapazitäten vorhanden sind – wenn auch zu höheren Kosten.