สำนักข่าวดัตช์ *Mallorca Nieuws* รายงานว่า ตั้งแต่ระบบเข้า-ออกสหภาพยุโรป (EES) เริ่มใช้งานเมื่อวันที่ 10 เมษายนที่ผ่านมา ผู้โดยสารที่ไม่ใช่ชาวสหภาพยุโรปที่ลงจอดที่ปาลมา เดอ มายอร์กา อาจต้องใช้เวลานานถึงสามชั่วโมงในการผ่านจุดตรวจชีวมิติ ในวันที่ 17 มิถุนายน สมาคมตัวแทนท่องเที่ยวบาเลอาริก Aviba ได้เรียกร้องให้เพิ่มเจ้าหน้าที่ฉุกเฉินและติดตั้งป้ายบอกทางที่ชัดเจนมากขึ้น หลังจากที่กลุ่มทัวร์พลาดรถบัสต่อไป ภายใต้ระบบ EES ตำรวจชายแดนต้องเก็บลายนิ้วมือสี่นิ้วและภาพใบหน้าครั้งแรกที่ผู้เดินทางเข้าสู่เขตเชงเก้นหลังติดตั้งระบบนี้ แทนการประทับตราหนังสือเดินทาง แม้ว่ากระบวนการนี้จะใช้เวลาน้อยกว่า 60 วินาทีต่อคนในห้องทดลอง แต่การใช้งานจริงกับครอบครัวที่ไม่คุ้นเคยกับเทคโนโลยีทำให้เกิดความล่าช้าอย่างไม่สม่ำเสมอ ตำรวจแห่งชาติระบุว่าส่วนใหญ่วันเวลาการไหลของผู้โดยสารยัง “จัดการได้” แต่ยอมรับว่าได้เรียกเจ้าหน้าที่เสริมในช่วงเวลาที่มีผู้โดยสารจากสหราชอาณาจักรเดินทางมาถึงจำนวนมากในช่วงเที่ยง สำหรับทีมงานด้านความคล่องตัวทางธุรกิจ ข้อความชัดเจนคือ ต้องเผื่อเวลามากขึ้นสำหรับการเยี่ยมลูกค้าและประชุมภายนอกบนเกาะ บริการวีไอพีที่เคยใช้ช่องตรวจสอบแบบแมนนวล ตอนนี้ต้องผ่านจุดตรวจเดียวกับผู้โดยสารทั่วไป แม้จะมีการทดสอบช่องทางพิเศษในเทอร์มินัล C สายการบินกำชับให้ลูกเรือแจ้งข้อมูลผู้โดยสารบนเครื่องและแจกคิวอาร์โค้ดที่ลิงก์ไปยังวิดีโออธิบาย Aviba ต้องการให้กระทรวงมหาดไทย Aena และสายการบินร่วมกันจัดทำแดชบอร์ดแบบเรียลไทม์ เพื่อให้ผู้ประกอบการทัวร์สามารถปรับเปลี่ยนการจัดรถบัสรับส่งได้อย่างยืดหยุ่น หากประสบความสำเร็จ โมเดลนี้อาจขยายไปยังมาลาก้าและอลิกันเต้ก่อนช่วงท่องเที่ยวชมสุริยุปราคาช่วงเดือนสิงหาคมนี้
แหล่งที่มา: Mallorca Nieuws
