O veículo de língua holandesa *Mallorca Nieuws* informa que, desde que o Sistema de Entrada/Saída da UE (EES) entrou em vigor em 10 de abril, passageiros de fora da UE que desembarcam em Palma de Mallorca podem levar até três horas para passar pelos quiosques biométricos. Em 17 de junho, a federação de agências de viagens das Baleares, Aviba, exigiu reforço emergencial de pessoal e sinalização mais clara após grupos turísticos perderem seus ônibus de conexão.
Com o EES, a polícia de fronteira deve capturar quatro impressões digitais e uma imagem facial na primeira vez que o viajante entra na Área Schengen após a instalação do sistema — substituindo o carimbo no passaporte. Embora o processo leve menos de 60 segundos por pessoa em laboratório, a adaptação no mundo real, especialmente de famílias que não estão familiarizadas com a tecnologia, tem causado picos irregulares no atendimento.
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A Polícia Nacional afirma que, na maioria dos dias, o fluxo é “controlável”, mas admite ter convocado auxiliares para os picos de chegada ao meio-dia vindos do Reino Unido. Para as equipes de mobilidade corporativa, a recomendação é clara: considere tempo extra para visitas a clientes e reuniões externas na ilha.
Os serviços VIP, que antes usavam cabines manuais, agora também passam pelos mesmos quiosques, embora uma fila premium esteja sendo testada no Terminal C. As companhias aéreas orientam suas tripulações a informar os passageiros durante o voo e distribuir códigos QR que levam a vídeos explicativos.
A Aviba quer que o Ministério do Interior, a Aena e as companhias aéreas criem um painel conjunto em tempo real para que os operadores turísticos possam reorganizar os ônibus de transferência de forma dinâmica. Se for bem-sucedido, o modelo poderá ser implementado em Málaga e Alicante antes da onda turística do eclipse em agosto.
Com o EES, a polícia de fronteira deve capturar quatro impressões digitais e uma imagem facial na primeira vez que o viajante entra na Área Schengen após a instalação do sistema — substituindo o carimbo no passaporte. Embora o processo leve menos de 60 segundos por pessoa em laboratório, a adaptação no mundo real, especialmente de famílias que não estão familiarizadas com a tecnologia, tem causado picos irregulares no atendimento.
A Polícia Nacional afirma que, na maioria dos dias, o fluxo é “controlável”, mas admite ter convocado auxiliares para os picos de chegada ao meio-dia vindos do Reino Unido. Para as equipes de mobilidade corporativa, a recomendação é clara: considere tempo extra para visitas a clientes e reuniões externas na ilha.
Os serviços VIP, que antes usavam cabines manuais, agora também passam pelos mesmos quiosques, embora uma fila premium esteja sendo testada no Terminal C. As companhias aéreas orientam suas tripulações a informar os passageiros durante o voo e distribuir códigos QR que levam a vídeos explicativos.
A Aviba quer que o Ministério do Interior, a Aena e as companhias aéreas criem um painel conjunto em tempo real para que os operadores turísticos possam reorganizar os ônibus de transferência de forma dinâmica. Se for bem-sucedido, o modelo poderá ser implementado em Málaga e Alicante antes da onda turística do eclipse em agosto.
Fonte: Mallorca Nieuws
