Das niederländische Medium *Mallorca Nieuws* berichtet, dass seit dem Start des EU-Ein- und Ausreisesystems (EES) am 10. April Nicht-EU-Passagiere, die in Palma de Mallorca landen, bis zu drei Stunden an den biometrischen Kiosken verbringen können. Am 17. Juni forderte die balearische Reisebürovereinigung Aviba aufgrund verpasster Anschlussbusse bei Reisegruppen dringend mehr Personal und klarere Beschilderungen. Im Rahmen des EES müssen die Grenzbeamten bei der ersten Einreise in den Schengen-Raum nach der Einführung vier Fingerabdrücke und ein Gesichtsfoto erfassen – das ersetzt den bisherigen Passstempel. Während der Vorgang im Labor weniger als 60 Sekunden pro Person dauert, führen die realen Abläufe mit Familien, die mit der Technik nicht vertraut sind, zu unregelmäßigen Spitzenzeiten. Die Nationalpolizei erklärt, dass der Passagierfluss an den meisten Tagen „überschaubar“ sei, räumt aber ein, dass für die Spitzenankünfte aus Großbritannien zur Mittagszeit Hilfskräfte eingesetzt werden. Für Teams im Bereich Geschäftsreisen lautet die Botschaft: Planen Sie bei Kundenbesuchen und Außenterminen auf der Insel mehr Zeit ein. VIP-Services, die zuvor manuelle Kontrollstellen nutzten, werden nun ebenfalls über die gleichen Kioske abgewickelt, wobei in Terminal C eine Premium-Spur getestet wird. Fluggesellschaften instruieren ihre Crews, Passagiere während des Flugs zu informieren und QR-Codes mit Erklärvideos zu verteilen. Aviba fordert Innenministerium, Aena und Fluggesellschaften auf, ein gemeinsames Echtzeit-Dashboard einzurichten, damit Reiseveranstalter Transferbusse flexibel umplanen können. Bei Erfolg könnte dieses Modell vor der Tourismushochsaison rund um die Sonnenfinsternis im August auch in Málaga und Alicante eingeführt werden.
Quelle: Mallorca Nieuws
