Trang tin tiếng Hà Lan *Mallorca Nieuws* đưa tin kể từ khi Hệ thống Nhập cảnh/Xuất cảnh EU (EES) chính thức hoạt động từ ngày 10 tháng 4, hành khách không thuộc EU đến Palma de Mallorca có thể mất tới ba giờ để hoàn tất thủ tục qua các ki-ốt sinh trắc học. Vào ngày 17 tháng 6, liên đoàn các công ty du lịch Balearic, Aviba, đã yêu cầu tăng cường nhân sự khẩn cấp và cải thiện biển chỉ dẫn sau khi các đoàn khách du lịch bị lỡ xe buýt tiếp theo. Theo EES, cảnh sát biên giới phải lấy bốn dấu vân tay và ảnh khuôn mặt của hành khách lần đầu tiên họ nhập cảnh vào khu vực Schengen sau khi hệ thống được lắp đặt — thay thế cho việc đóng dấu hộ chiếu. Mặc dù quy trình này chỉ mất dưới 60 giây mỗi người trong phòng thí nghiệm, nhưng việc áp dụng thực tế với các gia đình chưa quen công nghệ đã gây ra những đợt tăng đột biến không đều. Cảnh sát Quốc gia cho biết hầu hết các ngày dòng người vẫn “điều tiết được”, nhưng thừa nhận đã huy động thêm nhân viên hỗ trợ cho các chuyến đến đông đúc vào buổi trưa từ Anh. Đối với các nhóm di chuyển công tác, thông điệp rõ ràng: cần tính thêm thời gian dự phòng cho các cuộc hẹn và họp ngoài trụ sở trên đảo. Dịch vụ VIP trước đây sử dụng các quầy thủ công giờ đây cũng phải qua cùng các ki-ốt này, dù một làn ưu tiên đang được thử nghiệm tại Nhà ga C. Các hãng hàng không đang hướng dẫn phi hành đoàn thông báo cho hành khách trên chuyến bay và phát mã QR liên kết đến video giải thích. Aviba đề nghị Bộ Nội vụ, Aena và các hãng vận chuyển cùng thiết lập bảng điều khiển thời gian thực chung để các công ty du lịch có thể điều chỉnh lịch xe buýt chuyển tiếp linh hoạt. Nếu thành công, mô hình này có thể được triển khai tại Málaga và Alicante trước làn sóng du lịch ngắm nhật thực vào tháng 8.
Nguồn: Mallorca Nieuws
