डच भाषा के मीडिया *मल्लोर्का न्यूज* की रिपोर्ट के अनुसार, जब से यूरोपीय संघ के प्रवेश/निकास प्रणाली (EES) 10 अप्रैल को लागू हुई है, तब से पाल्मा दे मल्लोर्का पर गैर-ईयू यात्री बायोमेट्रिक कियोस्क से गुजरने में तीन घंटे तक का समय लगा सकते हैं। 17 जून को बालियरिक यात्रा एजेंसी संघ अवीबा ने आपातकालीन स्टाफिंग और स्पष्ट संकेतों की मांग की, क्योंकि टूर समूह अपने आगे के कोच मिस कर रहे थे। EES के तहत, सीमा पुलिस को पहली बार शेंगेन क्षेत्र में प्रवेश करते समय चार उंगलियों के निशान और चेहरे की तस्वीर लेनी होती है, जो पासपोर्ट स्टाम्प की जगह लेती है। जबकि प्रयोगशाला में यह प्रक्रिया प्रति व्यक्ति 60 सेकंड से कम समय लेती है, तकनीक से अनजान परिवारों के वास्तविक अनुभव में असामान्य भीड़ बढ़ जाती है। राष्ट्रीय पुलिस कहती है कि अधिकांश दिनों में प्रवाह ‘नियंत्रण योग्य’ होता है, लेकिन स्वीकार करती है कि यूके से दोपहर के पीक समय के आगमन के लिए अतिरिक्त सहायक कर्मचारियों को तैनात किया गया है। व्यवसाय गतिशीलता टीमों के लिए संदेश स्पष्ट है: ग्राहक मुलाकातों और द्वीप पर ऑफ-साइट बैठकों के लिए अतिरिक्त समय का ध्यान रखें। जो वीआईपी सेवाएं पहले मैनुअल बूथ से होती थीं, अब वे भी उसी कियोस्क के माध्यम से हो रही हैं, हालांकि टर्मिनल C में एक प्रीमियम लेन का परीक्षण चल रहा है। एयरलाइंस क्रू को हवाई यात्रा के दौरान यात्रियों को जानकारी देने और व्याख्यात्मक वीडियो से जुड़े QR कोड वितरित करने का निर्देश दे रही हैं। अवीबा चाहता है कि गृह मंत्रालय, एना और एयरलाइंस मिलकर एक वास्तविक समय डैशबोर्ड बनाएं ताकि टूर ऑपरेटर ट्रांसफर बसों को गतिशील रूप से पुनःक्रमित कर सकें। यदि यह सफल होता है, तो इस मॉडल को अगस्त के ग्रहण पर्यटन की लहर से पहले मालाग़ा और अलीकांटे में भी लागू किया जा सकता है।
स्रोत: Mallorca Nieuws
