ระบบ GSM-R ล่มทั่วประเทศ ทำเครือข่ายรถไฟเยอรมนีหยุดชะงักทั้งหมด

ช่วงดึกของวันที่ 23 มิถุนายน เกิดเหตุไฟดับอย่างไม่คาดคิดในระบบวิทยุดิจิทัล GSM-R ของ Deutsche Bahn ทำให้ผู้ให้บริการต้องหยุดให้บริการรถไฟระยะไกล รถไฟภูมิภาค และรถไฟ S-Bahn ทั่วประเทศเยอรมนีเป็นเวลานานเกือบสองชั่วโมง รถไฟที่กำลังเดินทางอยู่ถูกสั่งให้หยุดที่สถานีถัดไป ส่วนรถไฟที่ยังอยู่ในโรงเก็บถูกระงับการออกเดินทาง เหตุการณ์นี้ส่งผลกระทบต่อเนื่องไปถึงวันที่ 24 มิถุนายน เนื่องจากทีมงานและขบวนรถไม่อยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสม ทำให้เกิดความล่าช้าและการยกเลิกเที่ยวรถหลายครั้ง สร้างความไม่พอใจให้กับผู้โดยสารและนักธุรกิจในช่วงชั่วโมงเร่งด่วน GSM-R เป็นเครือข่ายเสียงและข้อมูลที่ปลอดภัย เชื่อมต่อคนขับกับศูนย์ควบคุม และควบคุมอุปกรณ์ข้างทาง เช่น สวิตช์และสัญญาณ ตามรายงานของ DB ส่วนซอฟต์แวร์หลักเกิดขัดข้องและต้องรีบูตทั่วประเทศ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงจุดอ่อนของระบบที่มีจุดล้มเหลวเพียงจุดเดียวในโครงสร้างพื้นฐานการขนส่งที่สำคัญ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคม Volker Wissing ได้เรียกร้องรายงานเหตุการณ์และขอให้สำนักงานรถไฟแห่งชาติ (EBA) ทบทวนแนวทางการสำรองข้อมูลของ DB เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นในช่วงที่ DB กำลังดำเนินโครงการมูลค่าหลายพันล้านยูโร “Generationenprojekt Hochleistungskorridore” ซึ่งจะปิดเส้นทางหลักเพื่อปรับปรุงในช่วงปี 2026-2030 กลุ่มอุตสาหกรรมเตือนว่าความอดทนของลูกค้าต่อความไม่สะดวกมีจำกัด และ DB ต้องพิสูจน์ว่าเครือข่ายมีความน่าเชื่อถือก่อนที่จะขอให้บริษัทต่างๆ ย้ายการขนส่งสินค้าจากถนนไปยังทางรถไฟเพื่อบรรลุเป้าหมายด้านสภาพภูมิอากาศ สำหรับผู้จัดการเดินทางขององค์กร เหตุการณ์นี้เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการวางแผนสำรอง เนื่องจากมีการยกเลิกเที่ยวรถ ICE หลายสิบเที่ยวในช่วงกลางคืน ทำให้ผู้เข้าร่วมงานแสดงสินค้าที่มุ่งหน้าไปยังเมืองโคโลญและมิวนิกต้องติดค้าง หลายบริษัทจึงหันไปใช้บริการแชร์รถหรือเที่ยวบินภายในประเทศในนาทีสุดท้าย ซึ่งทั้งสองทางเลือกนี้มีค่าใช้จ่ายสูงกว่าและไม่ยั่งยืน ผู้เชี่ยวชาญด้านความเสี่ยงการเดินทางแนะนำให้บริษัทต่างๆ รวมการแจ้งเตือนความล่าช้าของรถไฟไว้ในแพลตฟอร์มการเดินทาง และอนุมัติล่วงหน้าสำหรับโหมดการเดินทางทางเลือกเมื่อมีการประชุมสำคัญอยู่ในความเสี่ยง