พายุฝนฟ้าคะนองช่วงเย็นที่พัดผ่านทางตอนเหนือของสวิตเซอร์แลนด์สร้างความวุ่นวายให้กับการบินที่สนามบินซูริก โดยมีเที่ยวบินทั้งขาออกและขาเข้าถูกยกเลิกประมาณ 70 เที่ยว และอีก 30 เที่ยวบินถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังประเทศเพื่อนบ้าน เหตุการณ์นี้รุนแรงที่สุดในช่วงดึกของวันที่ 13 กรกฎาคม และต่อเนื่องถึงเช้าวันที่ 14 ทำให้ผู้โดยสารหลายร้อยคนต้องติดค้างค้างคืน เนื่องจากเครื่องบินและทีมงานไม่สามารถอยู่ในตำแหน่งตามกำหนดได้ สายการบิน Swiss International Air Lines และ Edelweiss ได้รับผลกระทบหนักที่สุด โดยสูญเสียเที่ยวบินระยะไกลไปยังซีแอตเทิลและเดนเวอร์ รวมถึงเที่ยวบินเช่าเหมาลำไปยังแหล่งท่องเที่ยวในทะเลเมดิเตอร์เรเนียน เวลาห้ามบินเข้มงวดของซูริกที่ 23:00 น. ยิ่งซ้ำเติมสถานการณ์ เมื่อเที่ยวบินล่าช้าจนเกินเวลานี้ การเปลี่ยนเส้นทางหรือยกเลิกจึงหลีกเลี่ยงไม่ได้ ส่งผลกระทบต่อกำหนดการบินในวันถัดไปตามมา ภายใต้ข้อบังคับของสหภาพยุโรป EU Regulation 261 ซึ่งสวิตเซอร์แลนด์ใช้ผ่านความร่วมมือเชงเก้น สภาพอากาศรุนแรงถือเป็นข้อยกเว้นที่สายการบินไม่ต้องจ่ายค่าชดเชยเป็นเงินสด แต่ยังต้องจัดอาหาร ที่พัก และการจองใหม่ให้กับผู้โดยสาร รายงานจากผู้โดยสารระบุว่าระดับการบริการไม่สม่ำเสมอ บางคนได้รับการเปลี่ยนเส้นทางอย่างรวดเร็ว ขณะที่บางคนต้องนอนรอในอาคารผู้โดยสาร AirHelp ซึ่งติดตามเหตุการณ์นี้ ระบุว่ามีเที่ยวบินได้รับผลกระทบถึง 100 เที่ยว และแนะนำให้ผู้โดยสารเก็บใบเสร็จค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อขอคืนเงินในส่วนของ ‘หน้าที่ดูแล’ พายุฝนฟ้าคะนองคาดว่าจะยังคงเป็นปัจจัยสำคัญในฤดูร้อนร้อนจัดของยุโรปปี 2026 ผู้วางแผนเดินทางธุรกิจจึงควรเผื่อเวลาสำรองในแผนการเดินทางที่ผ่านซูริก เลือกเที่ยวบินเช้าตรู่ที่มีโอกาสได้รับผลกระทบน้อยกว่า และเตือนพนักงานให้ตรวจสอบเงื่อนไขประกันการเดินทางในส่วน ‘ความล่าช้าของทริป’ ที่อาจช่วยชดเชยช่องว่างจากข้อบังคับ EC 261 ได้
แหล่งที่มา: AirHelp
