سلسلة من العواصف الرعدية المسائية التي اجتاحت شمال سويسرا تسببت في فوضى كبيرة في عمليات الطيران بمطار زيورخ، مما أدى إلى إلغاء حوالي 70 رحلة مغادرة ووصول وتحويل 30 رحلة أخرى إلى دول مجاورة. بلغت الاضطرابات ذروتها في وقت متأخر من مساء 13 يوليو واستمرت حتى صباح 14 يوليو، مما ترك مئات الركاب عالقين طوال الليل بسبب تعطل مواعيد الطائرات وفرق الطيران. تكبدت شركتا الخطوط الجوية السويسرية الدولية وإيدلوايس أكبر الخسائر، حيث فقدتا رحلات طويلة المدى إلى سياتل ودنفر وعدداً من الرحلات السياحية إلى وجهات مشمسة في البحر الأبيض المتوسط. زاد حظر التجول الصارم في زيورخ عند الساعة 23:00 من تعقيد المشكلة، إذ بمجرد تأخر الرحلات الجوية بسبب الطقس بعد هذا التوقيت، أصبح التحويل أو الإلغاء أمراً لا مفر منه، مما تسبب في تأثير متسلسل على الجداول لعدة أيام لاحقة. وفقاً للائحة الاتحاد الأوروبي 261، التي تطبقها سويسرا عبر اتفاقية شنغن، تعفي الظروف الجوية الاستثنائية شركات الطيران من دفع تعويضات مالية، لكن يتعين عليها تقديم الوجبات والإقامة وإعادة الحجز. تشير تقارير الركاب إلى تفاوت في مستوى الخدمة، حيث تم تحويل بعض المسافرين بسرعة بينما اضطر آخرون للنوم في صالة المطار. ترصد شركة AirHelp الاضطرابات وتعد بأن عدد الحركات المتأثرة وصل إلى 100، وتنصح المسافرين بالاحتفاظ بالإيصالات للمطالبة بتعويضات عن نفقات "واجب الرعاية". مع توقع استمرار العواصف كظاهرة في صيف أوروبا الحار لعام 2026، ينبغي لمخططي السفر المؤسسي إدخال وقت احتياطي في جداول الرحلات التي تمر عبر زيورخ، وتفضيل الرحلات المبكرة التي تقل فيها احتمالية التعرض للطقس العاصف، وتذكير الموظفين بأن بنود تأمين السفر المتعلقة بتأخير الرحلات قد تعوض الفجوة التي تتركها لائحة EC 261.
Source: AirHelp
