Siri ribut petang yang melanda utara Switzerland telah mengganggu operasi penerbangan di Lapangan Terbang Zurich, menyebabkan pembatalan kira-kira 70 penerbangan berlepas dan tiba serta pengalihan 30 penerbangan ke negara jiran. Gangguan ini mencapai kemuncak lewat malam 13 Julai dan berlanjutan ke pagi 14 Julai, menyebabkan ratusan penumpang terperangkap semalaman kerana pesawat dan kru tidak berada di tempat yang sepatutnya. Swiss International Air Lines dan Edelweiss paling terjejas, kehilangan penerbangan jarak jauh ke Seattle dan Denver serta beberapa penerbangan charters percutian ke destinasi matahari Mediterranean. Peraturan ketat penutupan lapangan terbang pada jam 11 malam di Zurich menambah masalah: apabila kelewatan cuaca melebihi waktu tutup, pengalihan atau pembatalan menjadi tidak dapat dielakkan, menyebabkan kesan berantai pada jadual penerbangan selama beberapa hari selepas itu. Di bawah Peraturan EU 261—yang turut dikuatkuasakan di Switzerland melalui persatuan Schengen—cuaca luar biasa membebaskan syarikat penerbangan daripada membayar pampasan tunai, namun mereka masih wajib menyediakan makanan, penginapan dan penjadualan semula. Laporan penumpang menunjukkan tahap perkhidmatan tidak konsisten, dengan sesetengah penumpang dialihkan dengan cepat manakala yang lain terpaksa tidur di terminal. AirHelp, yang memantau gangguan penerbangan, mencatatkan 100 pergerakan terjejas dan mengesyorkan penumpang menyimpan resit untuk menuntut bayaran balik perbelanjaan ‘tanggungjawab penjagaan’. Dengan ramalan ribut yang dijangka berterusan sepanjang musim panas panas Eropah 2026, perancang perjalanan korporat disarankan memasukkan masa kecemasan dalam jadual perjalanan melalui Zurich, memilih penerbangan awal pagi yang kurang terdedah kepada cuaca konvektif dan mengingatkan pekerja bahawa klausa ‘kelewatan perjalanan’ dalam insurans perjalanan mungkin menampung kekurangan pampasan di bawah EC 261.
Sumber: AirHelp
