Một loạt cơn giông buổi tối quét qua miền bắc Thụy Sĩ đã gây rối loạn hoạt động bay tại sân bay Zurich, buộc phải hủy khoảng 70 chuyến bay đi và đến, đồng thời chuyển hướng khoảng 30 chuyến sang các nước láng giềng. Sự gián đoạn đạt đỉnh vào cuối ngày 13 tháng 7 và kéo dài đến sáng ngày 14, khiến hàng trăm hành khách bị kẹt lại qua đêm do máy bay và phi hành đoàn không thể về đúng vị trí. Swiss International Air Lines và Edelweiss chịu ảnh hưởng nặng nề nhất, mất các chuyến bay dài đến Seattle và Denver cùng nhiều chuyến bay thuê bao nghỉ dưỡng đến các điểm du lịch Địa Trung Hải. Giờ giới nghiêm cứng nhắc lúc 23:00 tại Zurich càng làm tình hình tồi tệ hơn: khi các chuyến bay bị trì hoãn do thời tiết vượt quá giờ giới nghiêm, việc chuyển hướng hoặc hủy chuyến trở nên không thể tránh khỏi, gây ảnh hưởng kéo dài đến lịch trình trong nhiều ngày tiếp theo. Theo Quy định EU 261 — mà Thụy Sĩ áp dụng qua hiệp định Schengen — thời tiết bất thường miễn trừ trách nhiệm bồi thường tiền mặt cho hãng hàng không, nhưng các hãng vẫn phải cung cấp bữa ăn, chỗ ở và sắp xếp lại chuyến bay. Báo cáo từ hành khách cho thấy chất lượng dịch vụ không đồng đều, có người được chuyển hướng nhanh chóng trong khi số khác phải ngủ lại trong nhà ga. AirHelp, đơn vị theo dõi các sự cố, ghi nhận 100 chuyến bay bị ảnh hưởng và khuyến nghị hành khách giữ lại hóa đơn để yêu cầu hoàn trả chi phí “trách nhiệm chăm sóc”. Với dự báo giông bão sẽ tiếp tục xuất hiện trong mùa hè nóng bức của châu Âu năm 2026, các nhà tổ chức chuyến công tác nên dự phòng thời gian linh hoạt trong lịch trình qua Zurich, ưu tiên các chuyến bay sáng sớm ít bị ảnh hưởng bởi thời tiết đối lưu và nhắc nhở nhân viên rằng các điều khoản “trì hoãn chuyến đi” trong bảo hiểm du lịch có thể bù đắp phần bồi thường còn thiếu theo quy định EC 261.
Nguồn: AirHelp
