สายการบินไห่หนานยกเลิกเที่ยวบินเส้นทางเซินเจิ้น-บูดาเปสต์ ส่งผลกระทบต่อแผนการเดินทางในเดือนสิงหาคม

ผู้โดยสารที่ถือบัตรโดยสารเที่ยวบินสายการบินไห่หนานแอร์ไลน์ เส้นทางเซินเจิ้น–บูดาเปสต์–ฉงชิ่ง ซึ่งให้บริการสัปดาห์ละครั้ง ต่างประหลาดใจเมื่อวันที่ 30 กรกฎาคมที่ผ่านมาได้รับแจ้งยกเลิกเที่ยวบินพร้อมตัวเลือกการเปลี่ยนตั๋วที่จำกัด โพสต์ในโซเชียลมีเดียเผยว่าผู้โดยสารถูกเสนอวันเดินทางใหม่ที่ชนกับทัวร์ที่จองไว้ล่วงหน้าหรือรับเงินคืนซึ่งจะทำให้ต้องซื้อตั๋วเที่ยวบินนาทีสุดท้ายกับสายการบินอื่นในราคาสูงกว่ามาก เที่ยวบินเซินเจิ้น–บูดาเปสต์ เปิดให้บริการเพียงสองปีเพื่อรองรับความต้องการจากกลุ่มนักท่องเที่ยวจีนและธุรกิจฮังการี แม้สายการบินจะยังไม่ออกมาให้เหตุผลอย่างเป็นทางการ นักวิเคราะห์การบินชี้ว่าเป็นเพราะอัตราผู้โดยสารต่ำในช่วงนอกฤดูท่องเที่ยวและการปรับใช้ฝูงบินไปยังเส้นทางอเมริกาเหนือที่ให้ผลตอบแทนสูงกว่า เนื่องจากไห่หนานแอร์ไลน์ไม่ได้เป็นสมาชิกของพันธมิตรสายการบินระดับโลก ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจึงมีทางเลือกจำกัดในการต่อเที่ยวบินกับสายการบินพันธมิตร ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของจีน สายการบินต้องคืนเงินภายใน 7 วันทำการ แต่ไม่จำเป็นต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายอื่น เช่น โรงแรมหรือบริการภาคพื้นดินที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้ในต่างประเทศ กฎระเบียบ EU261 ไม่ครอบคลุมเพราะเที่ยวบินออกจากจีนและสายการบินไม่ได้จดทะเบียนในสหภาพยุโรป ผู้จัดการเดินทางธุรกิจแนะนำให้ลูกค้าตรวจสอบแผนการเดินทางช่วงปลายฤดูร้อนที่เกี่ยวข้องกับสายการบินจีนอย่างละเอียด ติดตามอีเมลแจ้งเปลี่ยนแปลงตารางบินในโฟลเดอร์สแปม และวางแผนเส้นทางในเขตเชงเก้นที่มีความยืดหยุ่น เนื่องจากเที่ยวบินให้บริการเพียงสัปดาห์ละครั้ง นอกจากนี้ยังแนะนำให้ซื้อประกันการเดินทางที่ครอบคลุมกรณี “ผู้ให้บริการผิดนัด” มากกว่าการประกันแค่ความล่าช้าในการบิน นักวิเคราะห์ในวงการเตือนว่าอาจมีการยกเลิกเที่ยวบินเชิงกลยุทธ์เพิ่มเติมในเส้นทางระยะไกลรองลงมา ขณะที่สายการบินจีนปรับความจุให้สอดคล้องกับความต้องการที่ผันผวนหลังโควิด ทีมงานดูแลการเดินทางขององค์กรควรเผื่อค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนเส้นทางที่สูงขึ้นไว้ในงบประมาณสำหรับปี 2026 ที่เหลือด้วย