Hainan Airlines cancela voo Shenzhen–Budapeste, prejudicando planos de viagem em agosto

Passageiros com bilhetes para agosto na rota semanal Shenzhen–Budapeste–Chongqing da Hainan Airlines foram surpreendidos em 30 de julho com avisos de cancelamento e poucas opções de remarcação. Em redes sociais, passageiros relatam que as datas alternativas oferecidas coincidem com passeios já reservados, ou que o reembolso exigiria a compra de passagens de última hora em outras companhias, a preços muito mais altos. O voo Shenzhen–Budapeste foi lançado há apenas dois anos para atender grupos de lazer chineses e negócios húngaros. Embora a companhia não tenha dado explicações públicas, analistas apontam baixa ocupação fora da alta temporada e realocação da frota para rotas norte-americanas mais lucrativas. Como a Hainan Airlines não faz parte de nenhuma aliança global, os passageiros afetados têm poucas opções de conexões protegidas em outras companhias parceiras. Segundo as normas chinesas de direitos do consumidor, a companhia deve reembolsar em até sete dias úteis, mas não é obrigada a cobrir custos adicionais como hotéis ou passeios não reembolsáveis no exterior. A compensação prevista no regulamento EU261 não se aplica, pois o voo parte da China e a empresa não é sediada na UE. Gestores de viagens corporativas recomendam que clientes verifiquem cuidadosamente os itinerários de fim de verão com companhias chinesas, monitorem pastas de spam para e-mails de alteração de voo e planejem flexibilidade em roteiros pelo espaço Schengen que dependam de voos semanais únicos. Também sugerem contratar seguro de viagem que cubra “inadimplência do fornecedor”, e não apenas atrasos. Especialistas alertam que mais cancelamentos pontuais podem ocorrer em rotas secundárias de longa distância, à medida que as aéreas chinesas ajustam capacidade diante da demanda pós-pandemia volátil. Equipes de mobilidade corporativa devem prever custos maiores com remanejamentos no orçamento para o restante de 2026.