持有海南航空8月深圳—布达佩斯—重庆航线机票的旅客在7月30日意外收到航班取消通知，且改签选项有限。社交媒体上，乘客反映被提供的替代航班日期与已预订的旅游行程冲突，或只能选择退款，但这将迫使他们以高价购买其他航空公司的临时机票。该深圳—布达佩斯航线仅于两年前开通，旨在满足中国休闲旅游团和匈牙利企业的需求。尽管海南航空未公开说明原因，航空分析师指出，非旺季时段客座率低以及机队调配至收益更高的北美航线是主要因素。由于海南航空未加入任何全球航空联盟，受影响旅客难以通过合作伙伴航空公司获得保障转机服务。根据中国消费者权益保护法规，航空公司须在七个工作日内退款，但无需承担酒店费用或境外不可退订的地面服务费用。由于航班从中国出发且航空公司非欧盟成员，EU261赔偿规定不适用。商务出行管理者建议客户仔细核查夏末涉及中国航空公司的行程，留意垃圾邮件箱中的航班变更通知，并在依赖单周班次的申根行程中预留灵活调整时间。同时，建议购买涵盖“供应商违约”的旅行保险，而不仅限于航班延误。业内人士警告，随着中国航空公司根据疫情后需求波动调整运力，更多次要长途航线可能出现策略性取消。企业出行团队应在2026年剩余时间的预算中预留更高的改签费用。
