Аеропорт ЄвроБазель Впроваджує Кіоски Самообслуговування для Реєстрації, Щоб Скоротити Черги на Посадку

Аеропорт EuroAirport Базель-Мюлуз-Фрайбург став останнім швейцарським аеропортом, який впровадив автоматизацію, представивши 24 кіоски для самостійної реєстрації та 14 пунктів для самостійної здачі багажу у залах 2 та 4. Нове обладнання, що працює з п’ятниці вдень, спочатку обслуговує easyJet — найбільшого перевізника аеропорту, але в найближчі тижні до системи приєднаються Wizz Air та інші авіакомпанії.

Представниця аеропорту Мануела Віцціг повідомила агентству Keystone-SDA, що оновлений зал 3 отримає таку ж технологію до травня, тоді як зал 1 залишатиметься на традиційних стійках принаймні до зимового розкладу. Постачальник наземного обслуговування Swissport продовжить контролювати весь процес, але пасажири самостійно друкуватимуть посадкові талони та багажні бирки, а потім розміщуватимуть багаж на автоматичній стрічці.



Франко-швейцарський бінаціональний аеропорт у 2025 році обслужив 8,1 мільйона пасажирів, більшість із яких — економні туристи. Керівництво сподівається, що кіоски скоротять час у чергах на 30% і звільнять персонал для вирішення нестандартних ситуацій у пікові години, наприклад, з великим спортивним спорядженням, характерним для лижного сезону.

Для менеджерів корпоративних поїздок це означає необхідність порадити мандрівникам — особливо тим, хто має стикування з поїздами — виділяти час на ознайомлення з новою процедурою. Авіакомпанії, що приєднаються до платформи, отримають додаткові можливості для доходу, пропонуючи пасажирам оплатити додатковий багаж або покращення місць безпосередньо в кіосках.

Цей проєкт підкреслює ширшу тенденцію в швейцарських аеропортах: Цюріх і Женева вже проводять випробування біометричної посадки, а крок Базеля свідчить, що навіть аеропорти середнього розміру вважають обробку пасажирів, орієнтовану на самостійність, ключовою для подолання зростання пасажиропотоку після пандемії без збільшення штату.