Аеропорт Женеви потерпає від двогодинних черг на паспортному контролі через впровадження біометричної системи ЄС

Міжнародні прибуття в аеропорт Женеви у п’ятницю ввечері стикнулися з чергами на паспортному контролі тривалістю до двох з половиною годин через навантаження Європейської системи в’їзду/виїзду (EES) під час пікового сезону катання на лижах. Державний мовник RTS описав ситуацію як «нескінченні черги», що простяглися вздовж усього залу прибуття, а деякі авіакомпанії повідомляли про пропущені трансфери автобусами до Альпійських курортів.

Система EES, впроваджена у Швейцарії між жовтнем і листопадом 2025 року, замінює ручне штампування паспортів на біометричну реєстрацію для всіх мандрівників, які не є громадянами ЄС чи ЄАВТ. Хоча вона покликана прискорити прикордонний контроль і автоматично обчислювати дозволений час перебування, система додає кілька етапів: зйомку обличчя, зняття відбитків чотирьох пальців та електронну декларацію. Аеропорт Женеви повідомляє, що подвоїв кількість працівників на пунктах контролю та створив кризову команду для розвантаження багажу, який накопичився через те, що багато пасажирів залишалися заблокованими на імміграції, коли їхні сумки вже з’являлися на багажній стрічці.



Це затримка не є унікальною для Швейцарії. У спільному листі до комісара ЄС з питань внутрішніх справ Магнуса Бруннера цього тижня Міжнародна рада аеропортів (Європа), Асоціація авіакомпаній Європи та Міжнародна асоціація повітряного транспорту (IATA) попередили, що хронічна нестача персоналу, збої в програмному забезпеченні та низький рівень використання додатку попередньої реєстрації Frontex спричиняють очікування «до двох годин» у зоні Шенген і можуть зрости до чотирьох годин у літній сезон.

Для Швейцарії репутаційний ризик особливо високий. Країна позиціонує себе як ефективна, приваблюючи сотні тисяч лижників з Великої Британії та США щозими; негативні відгуки у соцмережах про тривалі черги можуть перенаправити потік туристів наступного сезону до Австрії чи Італії. Туристичні компанії вже радять корпоративним мандрівникам приїжджати щонайменше за три години до вильоту та закладати додатковий час у розклад зустрічей одразу після прибуття.

У перспективі швейцарська прикордонна служба повідомляє, що оновлення програмного забезпечення, заплановане на березень, має скоротити час обробки кожної операції на 30 секунд. Авіакомпанії лобіюють у Берні дозвіл на створення спеціальних швидких смуг для пасажирів преміум-класу та кіосків у стилі Global Entry для частих мандрівників. HR-відділи мають інформувати мобільних співробітників про можливі затримки, радити їм проходити попередню реєстрацію, де це можливо, та відстежувати плани авіакомпаній щодо захисту стикувальних рейсів.