Скасування рейсів FlyDubai та Air Arabia: понад 30 рейсів скасовано в аеропортах ОАЕ

Бюджетні авіакомпанії FlyDubai та Air Arabia були змушені скасувати понад 30 рейсів 15 квітня, при цьому наслідки операційних збоїв відчувалися й 16 квітня, повідомляє сервіс моніторингу порушень AirHelp. Послуги в аеропортах Дубая, Абу-Дабі, Шарджі, Рас-ель-Хайми та Фуджейри були порушені, що змусило десятки тисяч пасажирів шукати альтернативні маршрути в розпал весняного туристичного сезону. Точна причина інциденту ще розслідується — можливі варіанти включають нестачу персоналу або тривалі обмеження повітряного простору регіону, але масові скасування підкреслюють вразливість мереж прямого сполучення без резервних літаків і екіпажів. FlyDubai пересадила частину пасажирів на рейси своєї материнської компанії Emirates, а Air Arabia запропонувала перенесення на пізніші рейси або повне повернення коштів. Відповідно до правил захисту прав споживачів ОАЕ, авіакомпанії зобов’язані забезпечувати харчування та проживання при затримках понад шість годин; маршрути до ЄС також можуть претендувати на компенсацію до 600 євро за регламентом EC 261, залежно від остаточного визначення вини. AirHelp радить пасажирам зберігати посадкові талони, підтвердження бронювання та будь-які письмові пояснення причин затримки. Для роботодавців цей випадок є нагадуванням про необхідність включати в політику подорожей альтернативні маршрути — зокрема через Маскат (Оман) або Даммам (Саудівська Аравія) — та передбачати резервні дні для важливих зустрічей. Менеджерам з управління ризиками подорожей слід перевірити, чи включають договори з обов’язку піклування бюджетні авіакомпанії, які іноді виключаються з автоматичного покриття перенаправлення.