Збій у британській системі управління повітряним рухом порушив рейси з Німеччини до Великої Британії

Рейси між Німеччиною та Великою Британією знову зазнали перебоїв у понеділок після другої за два тижні технічної несправності національної служби управління повітряним рухом Великої Британії (NATS). Хоча NATS усунула проблему з програмним забезпеченням у своєму центрі в Прествіку до середини дня, обмеження пропускної здатності поширилися на повітряний простір Європи на решту дня. Lufthansa скасувала дев’ять рейсів з Франкфурта та Мюнхена до Манчестера, Единбурга та Белфаста, а Eurowings перенаправила два рейси з Гамбурга до Амстердама для дозаправки. Оператор аеропорту Fraport повідомив, що деякі прибуваючі рейси у Великій Британії затримували на землі до 90 хвилин, щоб уникнути скупчення літаків над Німеччиною. Бізнес-мандрівники, які прямували до Лондона на конференцію Лейбористської партії, повідомляли про пропущені післяобідні зустрічі, що викликало заклики від Німецько-Британської торгової палати до «термінової координації дій між службами управління повітряним рухом». Цей інцидент підкреслює, як проблеми з управлінням повітряним рухом у інших країнах можуть впливати на німецькі компанії з інтересами у Великій Британії. Менеджерам з мобільності слід нагадати працівникам стежити за оновленнями в додатках авіакомпаній і розглянути можливість поїздок залізницею через Брюссель, якщо подорож до північної Англії чи Шотландії відбувається за жорстким графіком. Пасажири, чиї рейси затрималися більш ніж на три години при в’їзді до ЄС, мають право на компенсацію згідно з регламентом EC 261, якщо авіаперевізник не доведе, що затримка сталася через надзвичайні обставини — питання, яке може бути предметом судового розгляду, якщо буде поставлено під сумнів стійкість IT-систем NATS. У довгостроковій перспективі цей випадок може прискорити прагнення Eurocontrol до більшої резервності на рівні мережі та знову викликати дискусії щодо реформ єдиного неба, які Німеччина поки що підтримує в принципі, але ставиться до них обережно на практиці. Наразі авіакомпанії очікують на звіт про інцидент від NATS, а пасажири сподіваються, що завтрашні рейси відбудуться за планом.