چھٹیوں کے مسافر پراگ میں تین گھنٹے طویل پاسپورٹ قطاروں کا سامنا کر رہے ہیں کیونکہ یورپ بھر میں EES کی خرابیوں کا سلسلہ جاری ہے۔

جو کہ ایک آسان اور ٹیکنالوجی پر مبنی سرحدی تجربہ ہونا تھا، وہ 19 دسمبر کو پراگ پہنچنے یا روانہ ہونے والے غیر یورپی یونین مسافروں کے لیے ایک ڈراؤنا خواب بن گیا۔ برطانوی ٹیبلائڈ اخبار The Sun اور متعدد سوشل میڈیا ویڈیوز میں وکلاو ہاول ایئرپورٹ پر لمبی قطاریں دکھائی گئی ہیں، جہاں ابھی بھی ٹیسٹنگ کے مراحل میں موجود یورپی یونین کے انٹری/ایگزٹ سسٹم (EES) نے جمعہ کی صبح ایک بڑا تکنیکی خلل برداشت کیا۔

نئے نظام کے تحت، ویزا سے مستثنیٰ تیسرے ملک کے شہریوں کو چیک ریپبلک کے پاسپورٹ کنٹرول تک پہنچنے سے پہلے خودکار کیوسک پر اپنی انگلیوں کے نشانات اور چہرے کی تصویر درج کرانی ہوتی ہے۔ جب کیوسک فریز ہو گئے، تو فارن پولیس اہلکاروں کو بایومیٹرکس دستی طور پر ڈیسک پر لینا پڑا، جس سے عمل کا وقت تین گنا بڑھ گیا۔ ایک آسٹریلوی مسافر نے بتایا کہ اس کے خاندان کو "تقریباً تین گھنٹے" انتظار کرنا پڑا جب تک پاسپورٹ پر اسٹیمپ نہ لگایا گیا؛ کئی مسافر پیرس کے لیے اپنی اگلی پرواز سے محروم ہو گئے۔



ایئرلائنز نے مسافروں کو بتایا کہ انہیں بغیر کسی اضافی چارج کے دوبارہ بک کیا جائے گا، لیکن چیک ایئرلائن پائلٹس ایسوسی ایشن کے نمائندوں نے خبردار کیا کہ اس تاخیر کی وجہ سے عملے کے شیڈولز پر بھی ہفتے کے اختتام پر اثر پڑ سکتا ہے۔ ایئرپورٹ انتظامیہ نے کہا کہ اضافی عملہ تعینات کیا گیا ہے اور رات بھر سافٹ ویئر اپ ڈیٹس کی جائیں گی، تاہم یہ بھی تسلیم کیا کہ اگر ٹریفک توقع سے زیادہ بڑھے تو مزید سست روی ہو سکتی ہے۔

یہ وقت خاص طور پر ناپسندیدہ ہے کیونکہ کرسمس مارکیٹ کے پہلے بڑے ہجوم اور واپس آنے والے چیک تارکین وطن کی تعداد عام طور پر کرسمس سے پہلے آخری جمعہ کو عروج پر ہوتی ہے۔ سفری انتظام کی کمپنیاں کارپوریٹ مسافروں کو مشورہ دے رہی ہیں کہ جہاں ممکن ہو، ٹرمینل 2 کے اندرونی شینگن راستے استعمال کریں یا پیر کو روانگی کا شیڈول بنائیں تاکہ رش سے بچا جا سکے۔

موبلٹی مینیجرز کے لیے یہ واقعہ ایک اور یاد دہانی ہے کہ ڈیجیٹل سرحدی منصوبوں میں منتقلی کے دوران نمایاں خطرات ہو سکتے ہیں۔ جو کمپنیاں 2026 کے شروع میں چیکیا میں عملہ منتقل کر رہی ہیں، انہیں ممکنہ طور پر آمد کے شیڈول میں تبدیلی، وی آئی پی معاونت کی پیشگی بکنگ یا اہم آن بورڈنگ تاریخوں سے پہلے اضافی دن دینے کی ضرورت پڑ سکتی ہے جب تک کہ EES مستحکم نہ ہو جائے۔