Відпочивальники в Празі стоять у трьохгодинних чергах за паспортами через збої в системі EES, що поширюються по всій Європі

Те, що мало стати більш зручним і технологічним досвідом перетину кордону, перетворилося на справжній кошмар для багатьох пасажирів з країн, що не входять до ЄС, які прибули або вилітали з Праги 19 грудня. Британське таблоїдне видання The Sun та численні відео в соцмережах показують довгі черги в аеропорту Вацлава Гавела після того, як система в’їзду/виїзду ЄС (EES), що ще тестується, зазнала чергового масштабного збою в п’ятницю вранці.

За новими правилами, громадяни третіх країн, які не потребують візи, повинні зареєструвати відбитки пальців та зробити фото обличчя на самообслуговувальному кіоску до проходження паспортного контролю Чехії. Коли кіоски зависли, працівникам прикордонної поліції довелося збирати біометричні дані вручну за столом — це збільшило час обробки більш ніж у три рази. Один австралійський мандрівник повідомив, що його родина чекала «майже три години», перш ніж отримати штамп у паспорт; кілька пасажирів пропустили свої стикувальні рейси до Парижа.



Авіакомпанії повідомили пасажирам, що їх безкоштовно перепризначать на інші рейси, але представники Асоціації пілотів Чехії попередили, що каскадні затримки можуть спричинити подальші збої у графіках роботи екіпажів протягом пікового уїк-енду. Керівництво аеропорту заявило, що додатковий персонал уже залучено, а вночі обіцяють оновлення програмного забезпечення, однак визнали, що подальші уповільнення можливі, якщо потік пасажирів перевищить розрахункові показники.

Час вибрано невдало: перша велика хвиля відвідувачів різдвяних ярмарків та повернення чеських емігрантів традиційно припадає на останню п’ятницю перед Різдвом. Компанії, що займаються організацією поїздок, радять бізнес-мандрівникам за можливості обирати маршрути через Терминал 2 для внутрішньошенгенських рейсів або планувати вильоти на понеділок, щоб уникнути заторів.

Для менеджерів з мобільності цей інцидент — ще одне нагадування про те, що цифрові проєкти на кордоні можуть нести значні ризики під час переходу. Компаніям, які планують релокацію працівників до Чехії на початку 2026 року, можливо, доведеться коригувати графіки прибуття, заздалегідь бронювати VIP-супровід або закладати додаткові дні перед критичними датами адаптації, доки система EES не стабілізується.