プラハでの休暇旅行者、EESシステムの不具合拡大によりパスポート審査で3時間待ちの列に

本来はよりスムーズでテクノロジーを活用した国境通過を目指していたものの、12月19日にプラハに到着または出発する多くの非EU乗客にとっては悪夢のような状況となった。英国のタブロイド紙「ザ・サン」や複数のSNS動画では、ヴァーツラフ・ハヴェル空港でEUの入出国管理システム（EES）が金曜朝に再び大規模な障害を起こし、長蛇の列ができている様子が報じられている。

新制度では、ビザ免除の第三国籍者はチェコのパスポートコントロールに到達する前に、セルフサービスのキオスクで指紋と顔写真を登録しなければならない。しかしキオスクがフリーズしたため、外国人警察官が手作業で生体認証を取得することを余儀なくされ、処理時間は通常の3倍以上に膨れ上がった。オーストラリア人の旅行者は「家族でほぼ3時間待った」と投稿し、数名がパリへの乗り継ぎに間に合わなかったという。



航空会社は乗客に無料で再予約を案内したが、チェコ航空パイロット協会の代表者は、遅延の連鎖が週末のピーク時に乗務員の勤務スケジュールにも影響を及ぼす可能性を警告している。空港管理側は追加スタッフを投入し、夜間にソフトウェアの修正を行うと約束したものの、交通量が予測を超えた場合はさらなる遅延もあり得ると認めている。

このタイミングは非常に厄介だ。クリスマスマーケットの訪問者や帰国するチェコ人のピークは伝統的にクリスマス直前の金曜日に集中するためだ。旅行管理会社は、企業の出張者に対し可能な限りターミナル2のシェンゲン圏内ルートを利用するか、混雑を避けるために月曜日の出発を計画するよう助言している。

モビリティマネージャーにとって、この一件はデジタル国境プロジェクトが移行期に大きなリスクを伴うことを改めて示すものだ。2026年初頭にチェコにスタッフを移動させる企業は、到着スケジュールの調整やVIPサポートの事前予約、重要なオンボーディング日までに余裕を持たせるなど、EESが安定するまでの対策が必要となるだろう。