پراگ ایئرپورٹ نے 24/7 "اے وی اے" ڈیجیٹل اسسٹنٹ متعارف کروا دیا، تاکہ مسافروں کے سفر کو آسان بنایا جا سکے۔

پراگ کے وکلاو ہاول ایئرپورٹ نے خاموشی سے "اے وی اے" متعارف کرایا ہے، ایک گفتگو کرنے والا ڈیجیٹل اسسٹنٹ جو سوالات کے جواب دیتا ہے، پروازوں کی تازہ ترین اطلاعات فراہم کرتا ہے اور مسافروں کو ٹرمینلز میں چیک، انگریزی اور پانچ دیگر زبانوں میں رہنمائی کرتا ہے۔ ایئرپورٹ کے مطابق یہ چیٹ بوٹ، جو ابتدا میں واٹس ایپ پر دستیاب ہے اور 2 فروری کو فیس بک میسنجر پر بھی شروع ہوگا، بالآخر ایپل بزنس چیٹ اور وی چیٹ کے ساتھ منسلک ہو جائے گا تاکہ ایشیائی مارکیٹوں تک پہنچ سکے۔

کاروباری مسافروں کے لیے سب سے بڑی سہولت نئی "فلائٹ واچ" فیچر ہے۔ جب کوئی مسافر اپنی بکنگ ریفرنس شیئر کرتا ہے، تو اے وی اے حقیقی وقت کے ڈیٹا فیڈز کی نگرانی کرتا ہے اور خودکار طور پر گیٹ کی تبدیلیاں، بورڈنگ کے اعلانات اور بیگیج بیلٹ کے نمبر بھیجتا ہے۔ یہ سروس ایئرپورٹ کے فاسٹ ٹریک سیکیورٹی خریداری صفحے سے بھی جڑی ہے اور جب قطاریں دس منٹ سے زیادہ بڑھ جائیں تو کم رش والے چیک پوائنٹس کی تجویز دیتی ہے۔



یہ آغاز پراگ ایئرپورٹ کی وسیع تر ڈیجیٹل-فرسٹ حکمت عملی کا حصہ ہے۔ 2025 میں اس مرکز نے تقریباً 17.8 ملین مسافروں کی میزبانی کی، جو 2019 کے ریکارڈ کے قریب ہے، اور 19 نئی پروازیں متعارف کرائیں۔ انتظامیہ کا کہنا ہے کہ خودکار نظام مزید ترقی کو مہنگی ٹرمینل توسیع کے بغیر سنبھالنے کے لیے ضروری ہے۔ مستقبل میں انڈور نیویگیشن، لاؤنج کی گنجائش کے اشارے اور معذور مسافروں کے لیے ایک انٹرفیس شامل کیا جائے گا جو مدد کی پیشگی بکنگ کر سکے گا۔

کارپوریٹ موبلٹی مینیجرز نے اس اقدام کا خیرمقدم کیا ہے۔ برنو کی سیمی کنڈکٹر کمپنی کی ٹریول لیڈر پیٹرا نووٹنا کہتی ہیں، "جب آپ ٹیموں کو 24 گھنٹے کے اندر پراگ میں گھما رہے ہوتے ہیں، تو صحیح گیٹ تلاش کرنے میں دس منٹ کی تاخیر بھی پیسے کا نقصان ہے۔" ابتدائی ایئرپورٹ میٹرکس کے مطابق، جن مسافروں نے اے وی اے کا استعمال کیا، انہوں نے راستہ تلاش کرنے میں اوسطاً چار منٹ کم گزارے اور ایئر سائیڈ ریٹیل میں 12 فیصد زیادہ خرچ کیا، جو مسافروں اور کنسیشنرز دونوں کے لیے فائدہ مند ہے۔

اپریل میں شینگن کے بایومیٹرک انٹری/ایگزٹ چیکس کے نفاذ کے پیش نظر، اے وی اے جلد ہی متوقع بارڈر کنٹرول کے انتظار کے اوقات دکھائے گا اور پاسپورٹ کی معیاد اور ای ٹی آئی اے ایس کی ضروریات کے بارے میں یاد دہانیاں بھی بھیجے گا، ایئرپورٹ حکام نے تصدیق کی۔ یہ چیٹ بوٹ چیک AI اسٹارٹ اپ Feedyou کے ساتھ شراکت میں تیار کیا جا رہا ہے اور مائیکروسافٹ ایژر کلاؤڈ انفراسٹرکچر پر چلایا جائے گا تاکہ EU کے ڈیٹا رہائش کے قوانین کی پابندی کی جا سکے۔